□ 洪 涛

　　当前农村各项改革不断深入，农村工作的重心逐步转移，改革和发展为群众带来实惠的同时，也引发了一些新的矛盾。

　　一、主要表现。税费改革以后，特别是近年来，农村信访呈“两降两升”态势，过去比较突出的涉及农民负担和干部工作作风问题的信访大幅下降，而涉及权益类和民间纠纷类的信访呈上升趋势。从总体来看，农村信访主要集中在四个方面：一是因群众生活困难引起的上访占主要方面。虽然现阶段农村经济得到了较快发展，农民生活水平得到了较大提高，但因祸、因灾、因病返贫现象时有发生，乡镇政府能解决的程度又无法完全满足部分群众愿望，出现了屡访缠访现象；二是由村级财务引起的信访。少数村财务管理不民主、不规范，从而引发村级财务问题信访；三是土地、山林权属矛盾诱发的信访。“两税”取消，调动了农民种地的积极性，土地就开始变得紧俏，从而引发了新的林地矛盾；四是涉法涉诉案件引起的信访，“信访”不“信法”的现象依然存在。

　　二、成因分析。当前农村信访居高不下的原因主要有以下几种：一是政策宣传不到位。有些信访群众对党的政策一知半解，把党和政府体现的“爱民为民”思想理解成是政府的妥协，认为无论有理无理只要上访就能解决问题，并且错误认为“小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决”。个别信访者不讲政策搞蛮缠，不顾实际讲实惠，把政府信访部门作为自己发泄情绪的场所。还有的群众对基层干部缺乏信任，抱着 “看上面怎么说”的心态信访；二是信访工作体制不够完善，信访责任界限混淆。一些本应由司法部门解决的事情，变为行政直接干预，存在以信访代诉讼、以行政代司法解决的现象，留下了矛盾隐患，信访责任主体不明确。在实际工作中有些群众要求解决的问题，通过正当途径得不到解决或不能及时解决，他们一旦上访，有关部门立刻特事特办，很快得到了解决，这就产生了一定的误导作用，在一定程度上助长了信访的不良风气。三是基层工作不扎实，不规范。有的干部认为群众反映的都是一些鸡毛蒜皮的小事，信访就是 “揭短”，从而采取压制或置之不理的态度。还有部分干部主动性不强，责任意识淡薄，对信访矛盾排查调处不及时，对信访反映的问题相互推诿，致使小矛盾拖成大问题。

　　三、建议对策。一是变 “上访”为“下访”，建立和完善矛盾排查预警机制。各级干部和司法干警要经常进村入户，开展走访、扶贫帮困和社会矛盾排查调解活动，及时帮助群众解决生产生活中的实际困难。二是认真落实惠农政策，切实维护群众的合法权益。三是扎实做好村务公开，规范村务管理。坚持村民代表民主议事制度。认真做好各种工作记录、会议记录、群众代表讨论记录及各种原始合同、协议、申请的规范建档工作，做到有据可查，工作规范，减少和避免矛盾。四是重视特困群众的生产生活，保证其起码的生存条件。五是切实提高干部素质，充分发挥人民调解在预防和调处信访中的作用。镇村干部要提高 “一个水平”，增强 “三种能力”。即提高镇村干部政策和法律水平，能够熟练运用政策、法律法规对信访问题进行接待调处，杜绝出现 “一问三不知”、 “接访的不如上访的”现象。增强三种能力，即：引导说服能力、应对复杂局面的能力、综合分析协调能力。六是强化干部信访责任，畅通信访渠道。要树立群众信访无小事的观念意识，对待群众反映的问题，不能压制和置之不理，不能让事情久拖不决。同时各级干部要及时掌握群众上访信息，早发现问题，及时介入解决。 （作者单位：竹溪县县河镇政府）