□柯尊勇

 　 第三届世界传统武术节即将在我市举行，这是我市有史以来首次承办的国际性盛会，是十堰向全国、向世界全面展示魅力的一次千载难逢的机遇。团市委将紧紧围绕市委、市政府这一中心工作，按照“精心组织、严格招募、系统培训、有序调配、科学管理、规范考核”的工作思路，主动请缨，全力以赴做好志愿者工作，为武术节打造一支政治坚定、素质过硬、反应迅速、运转高效、训练有素、奉献敬业、服务至诚的一流志愿者队伍。

　　一、响应号召，组建一支精干高效、值得信赖的志愿者突击队 要提高认识，加强领导。认真贯彻落实省、市领导讲话及会议精神，充分体现“党有号召，团有行动”的一贯要求，积极响应，迅速行动，设立了专门的组织机构，加强对志愿者工作的组织领导；二是细化方案，明确工作目标任务。充实完善《志愿者行动总体方案》，组织编印志愿者工作手册、行为规范、管理制度，做到岗位、职责、人员、服务标准“四位一体”；三是典型带动，营造氛围。通过积极动员“五四青年奖章”获得者、“十大杰出青年”等加入志愿者队伍，聘请知名人士作为志愿者形象代言人，举行志愿者集体誓师大会、形象展示和倒计时10天集中宣传，营造武术节和志愿者行动的热烈氛围。

　　二、严格招募，选拔一支政治坚定、素质过硬的志愿者队伍 招募是做好本次志愿者工作的基础性环节。团市委在学习借鉴北京奥运先进模式的基础上，制定了规范的选拔招募程序，运用组织与社会招募、集中与分散招募、定点与流动招募相结合的方式，尽可能扩大参与面，召开志愿者招募工作协调会，与相关县市区团委、市直单位及大中专院校团委签订“军令状”，明确各级团组织在志愿者招募中的具体责任。

　　三、系统集训，造就一支训练有素、奉献敬业的志愿者队伍 我们参照奥运志愿者培训模式，组织开展网络教育、集中面授、情景模拟、封闭培训、实地演练等形式多样的系统培训，将“培”“练”有机结合，以通用培训为起点，开展以十堰市情、文明礼仪、紧急救护、安全常识等方面的通用基础知识培训；以专业培训为重点，根据服务岗位需求，开展专业知识和技能培训；以岗位实践培训为立足点，根据岗位对接情况，开展以实地演练和紧急情况处置等岗位实践培训，提高志愿者的实战能力。

　　四、科学管理，建设一支快速反应、高效运转的志愿者队伍 为确保志愿者服务工作运转高效，成效显著，我们积极探索军事化管理模式，以志愿者工作部为指挥中枢，下设六个工作处，再按照专业岗位需求成立若干个行动分队和若干个小分队，每队均明确有队长和信息联络员，加强信息互通与反馈，构筑起“金字塔”式的组织动员体系；同时构筑志愿者网络交换、手机短信服务平台，确保“令行通畅”。

　　五、以人为本，打造一支服务至诚、与国际接轨的志愿者队伍 我们将秉承奥运志愿者先进的服务理念，结合武术节的岗位需求和志愿者自身实际，合理设置岗位，实行全程跟踪，充分做好后勤保障，提供人性化服务，充分发挥各自专长，将践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神与弘扬中华武术精神、传承中华优秀文化统一起来，通过优质高效的志愿服务，向各国来宾展示十堰、湖北、乃至中国青年的风采。（作者单位：团市委）