在我们的机关部门，从来不缺少如何接待来人来访的各项规章制度，诸如实行挂牌办公、要求热情服务、承诺马上就办等，可是一到执行时，又往往会走样变形。有的对办事的群众连最起码的一张凳子、一杯茶都保证不了，还奢谈什么热情服务？
    其实，给办事的群众倒“一杯水”事情虽小，却实实在在地体现了机关领导干部对人民群众持有什么样的感情，怎样为人民群众办实事、办好事、办小事的一种心态，老百姓并不希望所有的机关干部对待办事、来访的群众，都能像对待自己亲生父母一样，嘘寒问暖，但至少，给他们一个微笑，给他们倒一杯热水，而不应该冷落了他们，让老百姓心灰意冷的感觉。能帮忙解决问题的及时给予解决，不能解决的，也要给群众讲明道理，让群众带着问题或办事而来，带着喜悦离开，无不体现了机关工作人员务实的工作作风。
    为人民服务绝不是一个挂在嘴边空喊的“口号”， 我们不是总说“执政为民”吗？给办事群众倒“一杯水”，只是举手之劳，要求不算高吧？你只当是办事者是上级的领导，周围同事，或自己的朋友。但如果头脑中没有服务这根弦，要坚持下去又非易事。如何为群众搞好服务工作，关键就是你心目中有没有人民群众，有没有把人民群众装在心里，如果有就请从给群众倒“一杯水”这件小事做起。只有这样，才能最终形成一个依法行政、廉洁勤政、高效行政、寓管理于服务、让人民真正满意的效能政府。