秦楚网讯（十堰日报）特约记者郑黎明 通讯员白盛超报道：9月20日，看着即将完工的二层小洋楼，喜悦之情在茅箭区东城开发区回船村4组村民王善创心中荡漾开来。在区委书记大接访活动中，王善创反映因许白路建设施工放炮，将其三间土房震裂，得知此事后，区委书记叶战平立即召集相关部门进行协调，经多方努力，终于帮其建起了新房。
    近年来，随着东部新城区建设步伐加快，十漫高速、襄渝铁路复线、大川500千伏变电站等19个重点项目在茅箭集中建设，项目占地2.1万亩，涉迁群众2164户8000多人。在拆迁、征地、补偿、安置过程中，各个不同利益主体之间的矛盾凸显，群众诉求越来越多，给信访工作带来了很大的难度。
    “不解决好信访问题，不主动疏导畅通民意，发展就会受到影响。”区委书记叶战平对信访工作高度重视。4月份以来，该区积极开展区委书记大接访活动，区四大家领导每人至少联系一个乡镇和部门，采取领导带头、包片包案的方式，主动下访，与群众约访，倾听群众诉求，解决信访难题25件。
    茅箭区在全区配备专兼职信访干部47人，区、乡、村三级配备信访联络员135人，按照早、深、细、快、严、实六字方针要求，定期深入村组、社区、居民家中了解信访动态，对信访突出问题及群体性事件进行拉网式清查。同时，建立深入一线挂牌接访工作制度，从各单位抽调了100多名干部，成立了16个工作组，深入项目建设一线，解决项目建设带来的信访问题。
    为了使信访问题件件有结果、事事有回音，茅箭区坚持交办与督办、自办与联办、清查与回访相结合，对交办下去的信访件一律要求一月内办结，做到交得出，督得回；对上级转交办件一查到底、一包到底，妥善解决。对各级各部门信访工作进行定期或不定期清理检查，并结合每月召开的例会，督办信访件办理情况。
    信访畅则民意通，民意通则社会稳。元至七月，该区登记受理信访问题80件，当场解决具体信访问题52件，包案解决28件，其中疑难信访案件20件，重信重访和缠访闹访案件化解率达100%，彻底消除了久拖不决的“钉子案”和“骨头案”，促进了社会稳定和谐。