秦楚网讯（中新社湖北新闻网十堰新闻频道）代新成 党天东 任富民 报道：10月27日上午，在湖北房县五台林场会议室里30多位干部作风监督员、人大代表、党代表、及部分村民代表、老干部、企业主体、发展大户、信访户正在现场“点评”该场正在修建的乡村公路，大伙七嘴八舌地提“建议”。 这是房县开展 “摸民情听民意 解民忧;保换届保稳定 保目标”即 “三民三保”活动的又一个缩影。
房县从县直机关抽调百余名干部，组织20个工作组，由联系乡镇县领导带队，深入各乡镇下访开展为民办实事,办好事,使群众心想事成,受到群众好评。
眼睛：看着群众脸色
群众的脸色是党员干部工作的‘晴雨表’，他们的脸色好看不好看，反映我们工作到家不到家，因此我们的眼睛要始终看着群众的脸色，要从群众的脸上发现问题，改进工作。”这是全体党员干部的心声。
为切实解决民生，化解民忧、为民谋利，房县于今年１０月开展了“摸民情，听民意，解民忧;保换届 保稳定 保目标” “三民三保”活动，对在该活动中查找的关注民生的重大事情,实行了一个问题、一名领导、一个专班、一套方案、一包到底的“五个一”的限期包事责任制，由县长张歌莺同志亲自带队，县四大家其他领导和县直部门负责人参与，分片包案进行接访，面对面与群众交谈，认真倾听民声，细心解决民忧，集中力量解决突出信访问题，维护社会稳定。针对群众反映的问题，结合县委“八项规定”，在全县大力倡导“五办作风”，即对基层、企业、群众反映的亟待解决的问题，雷厉风行“马上办”；反映的一些老大难问题，迎难而上“主动办”；反映的重大问题或带有普遍性的问题，深入实际“上门办”；对不违背国家政策和法律法规的问题，创新思维“积极办”；对一些涉及面广、政策性较强的问题，只要不违反保密规定，阳光透明“公开办”，有效地杜绝干部“执行力低、办事效率低，甚至勤而无效、劳而无果”现象的发生。“三民三保”活动的开展，解决了一批多年未结的信访积案。据统计，该县自开展“三民三保”活动以来，县领导先后深入２０个乡镇接待走访群众１400余人次，收集问题371件,当场解决问题24９件，责令相关职能部门限期解决95件。
耳朵：听着群众的呼声
过去，房县曾有群众上访到市、省乃至中央。如何对待群众上访？房县党员干部一致认为：群众的嘴捂不住，腿挡不住。如果对群众反映的正当问题压着捂着不管，势必造成矛盾激化，群众上访。但只要牢固树立群众观念，倾听他们的呼声，帮他们排忧解难，群众是会通情达理的。于是房县在“三民三保”活动开展中积极探索出了“源头信访四公开”的办法，建立了县领导信访接待日制度和划片包户制度。变群众上访为干部下访。工作中，对群众反映的正当要求，依靠政策尽快解决；对群众反映有出入的问题，也不一推了之，而是和风细雨做好解释工作。这样，上访的减少了，党群关系密切了。土城镇葛坪村村民王某因退耕还林还林多年一直赴中央、省、市有关部门上访，县乡对照有关政策、法律法规，组织相关部门负责人和律师，通过召开协调听证会的形式，解开了王某心中的疙瘩，然后根据其家庭贫困现状，将其纳入低保范围，最后王某在双向回复单上签下了“此事永无续索，本人今后不再上访”的意见。与此同时，坚持把深入开展为民服务主题实践活动与促进经济社会各项事业发展结合起来，开展了大规模的求教问计活动。20多位县领导带队，走访250名人大代表、政协委员、58位专家、知名企业家，登门求教问计。收集160条意见建议，有27条意见建议已经转化为县委决策。
心里：想着群众的疾苦
房县在深入开展“三民三保”为民服务主题实践活动中，让群众得到更多的实惠。在全县开展了大规模向困难群众送温暖活动,全县5000名干部、党员深入基层、走访慰问老党员、困难党员、低保户、双困家庭和残疾人等共计3370户，8413人，捐款捐物共计人民币47万元，解决了1843户困难群众生活问题。
群众反映办事难，进城办件事，东局跑到西局转，一呆几天事难圆。针对这种情况，县委、县政府因势利导，迅速成立了行政服务中心，31个单位集中办公，使群众进一道门，办所有的事。中心工作实行阳光操作，对便民服务的内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话、工作人员情况实行全面公开，群众到中心办事，一看就明了，按规操作，明白交费，高效办事。为了方便农民收割,农机局设立农机跨区作业服务热线，24小时免费为跨区作业机手提供本区域内作业信息、气象信息以及吃住行等一系列咨询服务。为了支持县域经济发展,县工商局开展了以“一次上门问冷暖、一件实事送春风、一条建议促发展”为主题的“走近百企、排忧解难”主题实践活动，为45家企业开辟绿色通道，提供优质服务，走上良性发展轨道；县农业局开展了“联手抓发展，共建新农村”主题实践活动，推广“测土配方施肥”500公顷，为7000户农户提供免费服务，强化服务树立形象，提升了机关效能。同时，从退休的县领导、人大代表、政协委员、民营业主中聘请了58名干部作风监督员，确保了“三民三保”活动政令畅通、令行禁止，全县上下呈现出讲激情、比干劲，讲服务、比贡献，讲执行、比效能，讲文明、比形象，讲清正、比廉洁的“五讲五比”工作局面。一批群众关注的焦点、难点问题得到及时妥善解决。
10月份，全县经济发展势头强劲，县级财政收入实现2700万元，同比增长27%，为更好地服务群众打下了坚实的经济基础。
