秦楚网讯（十堰日报）记者 毛以国 通讯员 梁润焓 报道：今年以来，新增调解组织69个，新吸收专兼职调解员126名，共计成功调解案件1205件……5月20日，记者从茅箭区了解到，该区坚持和发展新时代“枫桥经验”，打造“暖心茅箭·调解在线”基层社会治理品牌，人民调解工作交出亮眼答卷。
茅箭区委政法委牵头制定《茅箭区进一步加强人民调解工作指引》，加强调解组织、队伍、机制、保障建设，推动人民调解从各自为战走向规范运行。今年以来，该区司法局指导推动重点行业调解组织应建尽建，调解组织达204个，构建起覆盖商贸、教育、医疗、劳资、物业等多领域的行业专业调解网络。因地制宜设立特色调解室，涌现出五堰街道东岳社区“五老调解室”、五堰街道李家岗村“权姐聊事儿”调解室、二堰街道吉祥社区“老彭调解室”、武当路街道龚家湾社区“二姐聊吧”调解室、东城开发区刘湾村“银杏乡贤里”调解室等一批特色调解室，形成多元共治、百花齐放的调解组织体系。
为提升调解工作质效，该区深化“四调五对接”机制，创新运用“领导带头调、专业力量调、社会资源调、培训赋能调”四种调解力量，打造多层次、专业化调解铁军。四种力量有机融合、互为补充，实现“五对接”贯通，即访调对接，引导适宜信访事项优先调解；诉调对接，设立法院调解收案窗口，深化诉前调解与司法确认；检调对接，在检察院设立联络点，推动民事公益诉讼、轻微刑事案件应调尽调；警调对接，将110接处警中的民间纠纷、轻微治安案件移交人民调解；联调对接，由综治中心统筹，严格执行“收研交办督结评”闭环管理，街道推行“五长议事”，社区坚守“第一道防线”，就地化解初信初访初诉初发矛盾。
该区坚持把调解贯穿于矛盾纠纷化解工作始终，让“有矛盾先调解、有纠纷找调解”成为普遍共识。东城开发区天津路社区人民调解委员会针对辖区内部分家庭因亲情疏离、沟通缺位等导致的纠纷问题，主动排查隐患，及时介入处置，搭建沟通桥梁，情理相融化解家庭积怨。武当路街道龚家湾社区设立“二姐聊吧”调解室，用拉家常的方式把居民的矛盾问题聊出来、记下来、解决好，化解多起邻里纠纷。区妇联发挥婚姻家庭纠纷人民调解委员会作用，今年以来成功处置调解67件，切实守护家庭幸福安宁，维护社会和谐稳定。
以暖心解心结，以调解促和谐。茅箭区以“暖心茅箭·调解在线”基层社会治理品牌为抓手，把调解的温度传递到每个角落，用一次次贴心调解筑牢社会和谐稳定的“第一道防线”。
