秦楚网讯（十堰日报）记者 兰璐 通讯员 王飞 王吉飞
“大爷，请看镜头，眨眨眼……好了，认证成功！”3月9日，在郧西县城关镇王家坪村集中认证服务点，市退役军人事务局驻村干部正耐心引导老人们完成人脸识别操作，有序推进城乡居民养老保险待遇资格认证工作。
为进一步提升服务效能，市退役军人事务局驻村工作队与村“两委”干部采用入户告知、微信群通知等方式，广泛宣传认证时间、流程及注意事项。认证现场，工作人员手把手协助老人核验相关信息，让认证工作高效便捷、温暖贴心。
针对高龄、独居、残疾等行动不便的特殊老年群体，该村还组建暖心服务小分队，主动开展入户上门认证，破解特殊群体认证难题。“我年纪大了，腿脚不利索，子女也不在身边，正愁没办法认证，你们来了，真是帮我大忙了！”刚完成认证的周大爷握着村干部的手，激动地说。
家住该村三组的高龄老人张大爷，因老伴长期卧床无法到现场认证，正当他一筹莫展时，党员干部及时上门，现场办结认证手续。“太谢谢你们了！每年都麻烦你们上门。有你们在，我心里踏实多了。”张大爷连连道谢。
“我们将持续开展‘服务上门’行动，组织党员干部、志愿者深入农户，及时解决群众在养老、医疗等方面的急难愁盼问题，用行动传递温情，让民生服务更有温度、更贴民心。”王家坪村相关负责人说。
