秦楚网-十堰头条讯 通讯员 魏才春 邢丹 报道：为精准捕捉学生对食堂服务的真实需求，靶向提升校园餐饮质量与服务温度，12月11日，房县职业技术学校学生会组织20余名干部代表走进学校食堂，以“沉浸式体验+零距离反馈”的创新形式开展专项满意度调查，用青春行动搭建起学校与学生之间的“餐饮连心桥”。
当天上午9时，在食堂经理的全程陪同下，学生会“体验官”们带着提前征集的50余条同学意见，先后深入食材储存间、热菜操作间、餐具消毒间等6个重点区域。在冷藏库前，大家仔细核对食材进货台账，用手轻触感受食材新鲜度；操作间内，驻足观察厨师们规范佩戴工牌、口罩的操作流程，详细询问菜品烹饪的卫生标准；消毒间里，认真记录餐具“一冲二洗三消毒四保洁”的全流程时间节点。“食材分类存放很规范，消毒记录也很完整，这些细节让我们很放心。”学生会生活部部长在参观笔记上认真写道。
在午餐高峰时段，“体验官”们分成两组同步行动：一组化身“临时打餐员”，协助食堂工作人员引导秩序，亲身体验打餐速度与服务技巧；另一组手持调研表，在就餐区随机与100余名同学交流，“你觉得今天的菜品口味怎么样？”“菜价是否在你的承受范围内？”“对食堂的环境卫生有什么建议？”等问题得到同学们的积极回应，不少同学还主动补充了“希望增加素食窗口”“建议提供免费加热服务”等个性化需求。
实地体验结束后，“体验官”们立即召开复盘会，结合现场记录和同学反馈，集中填写《食堂满意度调查表》。调查涵盖菜品质量、口味特色、价格合理性等10个核心维度，共梳理出“增加每周菜品轮换频次”“高峰时段增开2个临时窗口”“优化餐桌清理效率”等8类23条具体建议。据了解，这些调查数据将在3个工作日内完成汇总分析，形成包含问题清单、改进建议的专项报告，提交学校后勤管理处。
“食堂服务是校园生活的‘民生工程’，这次调研让我们既看到了食堂工作的不易，也明确了同学们的核心诉求。”学生会主席在复盘会上表示，“我们会做好‘传声筒’和‘监督员’，推动问题整改落地。”全程参与活动的学校后勤负责人当场回应：“针对大家提出的建议，我们将在一周内制定整改方案，比如3天内完成临时窗口的增设规划，下周起实现菜品每周更新不少于3种，同时建立‘食堂服务月反馈’机制，让学生需求得到及时回应。”
此次专项调研是房县职业技术学校践行“以生为本”办学理念的生动实践，不仅畅通了学生诉求表达的“绿色通道”，更为食堂精细化管理提供了第一手资料。下一步，学校还将依托学生会成立“食堂监督岗”，实现“日常监督+月度调研”的常态化机制，让校园服务更贴近学生需求，为师生营造更安全、健康、贴心的就餐环境，助力文明校园建设再添新动能。
