分拣线上，工作人员正在分拣快递。
秦楚网讯（十堰晚报）文、图/ 记者 周仑
“双十一”购物节自10月20日启动以来，各大电商平台掀起促销热潮，快递行业同步迎来投递高峰。记者走访城区部分快递公司发现，我市快件量较平时大幅增长。来自市邮政管理局的统计数据显示，“双十一”购物节期间，全市派送快递1913万件。
一线探访：
分拣派送连轴转，全员上岗保时效
昨日上午，记者在中国邮政集团有限公司十堰市分公司城区西城直投中心看到，32名快递员全员上岗分拣快递。直投中心经理曹平介绍，该中心负责万达华府、天麟时代、阳光栖谷等多个小区的投递工作，自10月20日至今，每天超过28000件快递进港，11月3日的快递量达到峰值，突破33000件。“从品类来看，服饰和食品占比最高，占到每日进港量的60%以上，其次是日用品和小家电。”曹平说。
43岁的快递员桂天喜从事快递行业两年多，主要负责万达区域的配送工作。他一边麻利地将快递扫码入库，一边向记者介绍：“平时每天单趟送200至300件快递，‘双十一’期间每天送近400件，总量比平时提升30%。这几天基本上是早上6点到岗，晚上8点多才能下班。”桂天喜算了一笔账，高峰期每天能送1000多件，月收入能达到1万多元，比平时高20%左右。
记者注意到，分拣现场专门设置了安全检查岗，安全员正逐件检查快递包装，对略有破损的包裹及时用胶布加固，避免运输过程中出现物品遗失。门口停放着十余辆绿色快递车，快递员们将同一区域的快递装进红色专用包装袋后，再整齐码入车内。
“今年‘双十一’购物节启动开始以来，不仅进港快件量激增，出港快件量也增长20%。”曹平表示，公司提前储备了人力和物资，确保快递能及时发出、准确送达。
快递工作人员将快递放入智能柜。
数据显示：
“双十一”期间全市派送快递1913万件
市邮政管理局统计数据显示，从10月20日“双十一”购物节启动至11月11日，全市共派送快递1913万件。其中，中通快递以415万件的派送量位居首位，圆通快递派送320万件，中国邮政派送167万件，三大企业派送量约占全市总量的47%。
根据“双十一”活动安排，我市快递派件高峰期集中在三个阶段，分别为10月23日—25日、11月1日—4日和11月11日—14日。为应对阶段性激增的快件量，市邮政管理局提前制订“双十一”快递业务旺季服务保障相关方案，联合各快递企业建立“错峰发货、均衡推进”机制，确保行业服务“忙而不乱，急而不慌”。
记者随后来到十堰邮政快递分拣中心，几千平方米的分拣车间内，一条条传送轨道在空中架起“物流立交桥”，各式快递包裹在传送带上沿着各自的轨道飞速前进，全程无需人工干预。
记者注意到，传送带上每隔5米设有一个“智能十字路口”，摆轮分拣机如同“交通指挥员”，通过扫描包裹面单上的二维码，瞬间识别目的地信息。当包裹经过摆轮时，设备会根据预设程序自动调整方向，将包裹精准导入对应滑道，最终落入下方标注着“张湾片区”“茅箭片区”“郧阳片区”等字样的集包袋中。
分拣中心相关负责人介绍，这套自动化分拣系统每小时能处理大量快递，分拣准确率高，是人工分拣效率的数倍。公司通过“错峰发车”优化运输路线，增加十堰至武汉、西安等方向的货运班次，确保快件“当日进港、当日分拣、次日派送”。
除了企业层面的应对，市邮政管理局也强化了监管保障。工作人员表示，已成立专项工作组，每日监测各企业快件量、派送时效、投诉率等数据，通过线上调度与线下督导相结合的方式，及时解决分拣拥堵、末端派送不畅等问题。针对高峰期可能出现的突发情况，还制定了应急预案，储备了应急车辆和人员，确保快递服务不中断。
网购市民：
推着小推车取快递就像赶大集
今年“双十一”从10月20日起至11月中旬结束，各大电商平台推出丰富的促销活动：“双十一”开门红消费券券后7.7折起，直播专场抢30亿元定金红包，电玩好物低至5折，叠加跨店满减、店铺优惠券等福利，激发了市民的消费热情。
记者从市邮政管理局了解到，“双十一”期间，位于国瑞蓝山郡的兔喜妈妈驿站成为全市收发快递最多的站点之一。
昨日上午，记者在该驿站看到，有不少市民前来取快递，驿站内整齐排列着数个智能快递柜，市民输入手机短信中的取件码，柜门便自动弹出，取件过程仅需30秒。驿站靠墙区域还设置了临时货架，上面堆满了未入柜的大件快递，工作人员正忙着扫码、分类、标注取件信息。
“我们负责市妇幼保健院（西院区）、国瑞蓝山郡、阳光蓝山郡等单位和小区的快递收发，覆盖居民和职工近十万人。”该驿站负责人胡强介绍，自“双十一”启动至今，快递到站量比平时增长30%左右，日均到店1500件。“为了应对高峰，我们从早上8点到晚上9点营业，还选派专人负责快递分拣和智能柜投放。”
胡强给记者算了一笔账：普通快递到站每件能赚0.4元，退货快递每件能赚2元，扣除工作人员的工资、水电、场地租金以及快递破损、丢失的赔付成本后，每月纯利润1万多元。“最担心的是快递丢失或破损，有时候一件贵重物品破损，几天的利润就没了。”胡强说，为了降低风险，驿站安装了多个监控摄像头，对快递入库、出库全程记录，同时要求工作人员分拣时轻拿轻放。
家住阳光蓝山郡的孙女士推着一辆小型购物车，正忙着核对取件码。“孩子们工作忙，没时间网购，家里所有人的东西都让我代买。最近我每天关注各大平台的促销信息，一共买了近200件商品。有给儿子买的运动服，给儿媳买的护肤品，给小孙子买的绘本和玩具等。”孙女士说，她推着小推车取快递就像赶大集，虽然有点累，但能给家里省不少钱，挺开心的。
据市邮政管理局工作人员介绍，像孙女士这样“双十一”购物节期间购买近200件商品的市民并不多见，大多数爱网购的市民快递数量在10件左右，消费更趋理性。“从快递数据可以看出，市民的消费需求主要集中在服饰、食品、日用品和小家电等生活必需品上，反映出我市消费市场的稳健活力。”该工作人员表示。
