秦楚网-十堰头条讯 文/记者 潘世新 图/通讯员 张辉军 报道：“太感谢了！要是身份证找不回来，后续办事就麻烦了。”10月2日，在市城市公交集团二公司东风轮胎厂调度室，市民张先生取回失而复得的身份证，向工作人员连声道谢。
走进调度室仓库，货架上整齐摆放着月饼、蔬菜、外套、书包、玩具等各类遗失物品。“这些都是驾驶员收车后清理车厢发现并主动上交的。”调度室工作人员介绍，市公交二公司平均每天接收10余起失物，公交卡、身份证占比最高，“这两类物品体积小、易滑落，我们优先登记并重点留意。”
为帮助乘客高效寻物，市城市公交集团已开通线上、线下双渠道： 通过手机APP“十堰公交”，首页点击“失物认领”，实时查看失物信息，在线联系工作人员； 拨打客服热线0719-8611315，说明乘车时间、线路及物品特征，客服将立即联系驾驶员排查或调取监控。
工作人员提醒：乘车时请妥善保管手机、钱包、证件等重要物品，尽量放在贴身口袋或视线范围内；下车前养成“回头看一眼”的习惯，避免遗漏。
