秦楚网讯（十堰日报）特约记者 陈燕
“1、2、3，开！”近日，随着灌溉技术员指令下达，丹江口市石鼓镇玉皇顶村橘园里的喷灌系统瞬间启动，清洌的水柱喷涌而出，洒向干渴的橘树。
这场滋润千亩橘园的“及时雨”，正是十堰纪检监察机关监督护航“一镇街一实事”精准落地的生动注脚。
今年以来，十堰市纪委监委聚焦群众“急难愁盼”，以8个重点整治项目和16件群众身边具体实事为抓手，监督推动乡镇、街道把民生领域的“关键小事”办成百姓心头的“暖心实事”。
精准选题，以“民声”定“民生”
拧开水龙头，清澈甘甜的自来水汩汩涌出，竹溪县中峰镇甘家岭村村民甘大妈赶紧接水淘米。“以前最怕夏天停水，缸里存的水得精打细算着用，现在拧开水龙头随时有水，再也不怕没水吃了。”甘大妈高兴地说。
此前，中峰镇大沟片区群众长期被“季节性缺水”困扰。旱季，家家户户储水缸常常见底。
该镇纪委干部半个月内走遍11个行政村，蹲点28场村民院坝会，在厚厚一沓民情笔记中梳理诉求，提出“全域统筹、分源调配”的工作思路，形成专题调研报告。经镇党委研究，将“大片区饮水工程”纳入“一镇街一实事”重点任务清单。
项目启动后，该镇纪委发挥“一线监督”优势，组建“镇纪委+村民监督委员会+村民代表”联合督查组，化身“移动探头”，对资金流向、施工质量等关键环节开展“穿透式”监督，确保每一分钱都用在“解渴”处。如今，中峰镇大沟片区饮水工程全面投入使用，960立方米蓄水池源源不断流出的活水，成为乡村振兴的“民生动脉”。
“找准群众有感的破题小切口，是开展‘一镇街一实事’、解决群众急难愁盼的前提。”市纪委监委有关负责人说。
这些“小切口”，有的来自乡镇干部“拉网式”走访调研打捞的事关百姓幸福感的突出问题，有的是依托12345政务服务便民热线梳理的高频问题，还有的是分析群众信访台账、汇总政务服务差评事项以及巡视巡察移交的问题。通过精准筛选，全市确定130项“一镇街一实事”，实现从“群众期盼”到“实事清单”的精准对接。
群众“点题”、部门“答题”、纪委监督。市委市政府对办好“一镇街一实事”周密安排，精心部署，由党委政府统筹调度、乡镇部门具体实施、纪委监委监督推动，上下贯通抓落实。
郧阳区谭山镇实施“快递进村”工程，跑出乡村振兴“加速度”；茅箭区五堰街道规划停车泊位40余处，让“一位难求”成为历史……“一镇街一实事”正一步一个脚印把民生“愿景”变为“实景”，让人民群众时时感受到身边的“小确幸”。
监督护航，让“实事”真“实施”
“嗡嗡嗡……”伴随着轻微的声响，一架满载包裹的无人机稳稳降落在竹山县上庸镇九里潭村快递点。村民张勇核对信息后取到包裹：“以前取件要翻山越岭去镇上，现在无人机直接送进村，这‘飞’来的便利暖到心坎！”
这便捷的“飞天快递”，离不开竹山县纪委监委全程监督护航。
九里潭村地形复杂，集山区、库区于一体。“取件难、寄件远”成了影响村民日常生活和农特产品外销的“揪心事”。
竹山县纪委监委将“无人机快递配送”纳入上庸镇民生实事，协调交通物流中心、机场办、邮政公司及深圳联合飞机科技有限公司等单位实地勘察航线、评估安全风险、论证技术可行性，通过清单式管理、点对点监督，督促优化飞行计划和接收流程。如今，这条跨越库区的“空中通道”稳定运行，让九里潭村村民实现快递“当日达”。
“群众点题是前提，如何答题是关键。”市纪委监委相关负责人介绍，全市各级纪检监察机关全程跟踪问效，坚持“周调度、月会商、季通报”，推动职能部门与乡镇同向发力、同题共答。
为推动十堰经开区白浪街道上万户居民如期用气，市纪委监委采取“室组地”联动监督模式，将城管、住新等关键职能部门列为监督重点，采取“监督检查室对口督导+派驻机构嵌入监督+街道纪委日常巡查”的方式，推动上下贯通抓落实，全面完成11个老旧小区燃气管道建设改造、10208户居民免费安装燃气“三件套”。
“以纪委监委强有力的推手，督促有关部门压实主体责任和监管责任，协同联动、同向发力、条块抓统，是今后解决群众‘急难愁盼’长期要坚持的‘打法’。”市纪委监委有关负责人说。
群众参与，使“民意”变“满意”
“修得及时，改得漂亮，老人小孩出门放心多了。”8月16日，望着焕然一新的温州路，茅箭区五堰街道和昌社区王女士对回访的纪检监察干部说。
两个月前，这条关乎3000多户居民出行的道路还是“雨天泥水溅、晴天尘土扬”，居民常在微信群追问维修进度。
面对这一急难愁盼问题，茅箭区委主动认领督办，组建专班下沉勘探，挨家挨户听取诉求。随后，领办干部会同相关单位负责人及街道社区干部、居民代表召开专题协商会，以“四议两公开”方式确定方案，资金、责任、时限一一摆上台面；区纪委监委派出督导组“嵌入式”监督，居民代表组成“质量监督岗”，施工进展实时在群里、栏里“晒”出。干部用心，群众参与，这条困扰居民多年的“糟心路”，28天变身“舒心路”。
从“领办”到“督办”再到群众评议，茅箭区用一套闭环机制，确保民生实事“事事有回音，件件有着落”。
题目群众点、成效群众评。市纪委监委建立“办结回访”评价机制，对已办结的民生实事通过实地查看、电话回访、问卷调查等“点对点”的方式向群众问效，对群众不满意事项启动“二次督办”，不断把群众的“点题清单”转化为“满意清单”。
“我年纪大了，腿脚不方便，每天出门放垃圾比较费力。”郧西县上津镇纪委干部上门回访“乡村物业联合社”治理服务效果，孙家湾村村民李大爷道出自己的无奈。
镇纪委根据群众反馈意见，召集包联村干部、村“两委”干部和物业联合社负责人商讨解决方案，针对独居老人、残疾人等特殊群体，由物业联合社建立“一对一”结对帮扶机制，定期上门协助清理庭院、代扔垃圾，让治理服务既有力度更有温度。
“我们将以群众满不满意为落脚点，持续跟进监督，推动解决群众关心关注的问题，让群众得实惠、干部转作风。”市委常委、市纪委书记、市监委主任聂汉平表示。
