秦楚网-十堰头条讯 通讯员 阮班伟 报道： “刘姨，最近身体怎么样？家里的医保报销都办妥了吗？”“姐，咱们村的人居环境整治正开展得火热，您有啥好建议尽管说！”连日来，在得胜镇的田间地头、农家院落，总能看到镇村干部们带着民情记录本穿梭的身影。一场以“听民声、解民忧、暖民心”为主题的“户户走到”活动正在如火如荼的开展。
走进去，把民情民意“记在本上”
“户户走到”不是简单的“串门聊天”，而是带着责任沉下去。镇村干部们坚持“身入”更要“心入”，每到一户都与群众围坐在一起，拉家常、问冷暖、话发展。从家庭收入、子女教育，到政策落实、产业发展，再到邻里矛盾、环境改善，大家边听边记，将群众的“急难愁盼”登记在册，对能当场解答的医保报销、养老认证等政策疑问，现场细致解读；对需要协调解决的用水难题、道路维修等诉求，标注“加急件”限期跟进。目前，全镇已走访农户1000余户，收集各类意见建议20条，形成问题清单8项，真正让“民情记录本”变成了“民生台账”。
融进去，把实事好事“办在心上”
“真是太感谢你们了！我家孩子上学的资助申请，你们跑前跑后帮着办下来了，解决了我的大难题！”村民王大哥握着入户干部的手激动地说。这是“户户走到”中解决民生实事的一个缩影。镇里建立健全“收集—梳理—分流—办理—反馈”闭环机制，对走访中发现的问题，实行“谁走访、谁跟踪、谁落实”，确保“事事有回音、件件有着落”。针对独居老人养老服务、留守儿童关爱等共性问题，联合民政、学校等部门推出“结对帮扶”计划；围绕群众反映集中的产业发展需求，邀请农技专家进村开展种植技术培训……一件件实事的落地，让群众真切感受到“干部就在身边，服务就在眼前”。
联起来，把干群情谊“暖在心上”
“以前觉得干部在办公室里忙，现在他们常来家里坐，家长里短都能聊，感觉距离一下子拉近了。”说起“户户走到”，村民们的脸上满是笑容。在走访中，镇村干部们不仅是政策的“宣传员”、矛盾的“调解员”，更成了群众的“贴心人”。哪家有矛盾纠纷，第一时间上门调解；哪户有特殊困难，主动对接帮扶资源；村里有重点工作，耐心做好思想引导……一次次面对面的交流，一句句暖心的话语，让干群之间的信任感越来越强，越来越多的群众主动参与到乡村振兴、环境整治等工作中来，形成了“干部干、群众看”到“干群一起干”的良好局面。
脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。得胜镇“户户走到”，走出了干群同心的鱼水情，走出了基层治理的新活力。下一步，该镇将持续把“户户走到”常态化、长效化，用更多“沾着土、带着露”的行动，把服务送到群众心坎上，让乡村发展更有温度，让群众生活更有质感。
