陈夏鸣将违停的摩托车移走。
秦楚网讯（十堰晚报）文、图/记者 杨建波
陈夏鸣是茅箭区东城经济开发区陈罗桥社区的一名网格员，工作9年，负责南山小区第2网格。工作中，她始终坚持“四心”原则，即责任心、耐心、爱心、恒心，做居民的贴心人。
十余次登门，赵大爷的工作做通了
南山小区是老旧小区，在茅箭区、东城经济开发区和社区的多次申报下，小区被纳入改造试点。
但在如何改上，由于涉及到小区居民赵大爷的小花坛，他提出了与大家不同的意见。
如何做通赵大爷的工作呢？那段时间，陈夏鸣每天都去赵大爷家。刚开始，赵大爷一看是陈夏鸣就直接关了门，陈夏鸣只得在路边等着，趁赵大爷出来散步或买菜时做他的思想工作。大多数时候，白天等不到他，陈夏鸣就晚上坐在赵大爷楼下等。
慢慢地，赵大爷被陈夏鸣的诚心所打动，终于敞开心扉和她聊起了自己不愿意拆除小花坛的原因。后来，在陈夏鸣的十余次上门工作的努力下，终于做通了赵大爷的思想工作，改造顺利进行。
换位思考调解，两位阿姨言和了
前段时间，小区居民王阿姨和邻居李大娘吵得不可开交。
楼上的王阿姨说李大娘把捡拾来的废品堆在门口和楼梯道，影响到了她的生活和出行。而楼下的李大娘称王阿姨经常半夜还在跳舞，影响了她晚上休息。
“这咋调解呢？”陈夏鸣主动上门了解两人的诉求和情况后，决定采用换位思考调解的方法来做双方的工作。
陈夏鸣首先来到王阿姨家，劝说道：“如果你晚上睡觉时，有人在楼上跳舞，你能睡得着吗……”
见到李大娘，陈夏鸣说：“你看，你上下楼时，楼梯道废品堆积多了，你不会生气吗……”
最终两位邻居阿姨表示都相互让一让，为对方想一想，不会再发生矛盾了。
多部门协调，李大爷的残疾证办好了
一次走访中，陈夏鸣发现居民李大爷瘫痪在床，子女都不在身边，想办残疾证又无法去相关部门申请。了解情况后，陈夏鸣先去相关部门咨询，把所需的材料了解清楚后，然后便一趟一趟往返李大爷家和办理单位之间，经过多次协调，将专家请到李大爷家里做了相关鉴定，最终办好了残疾证。
“对待这些弱势群体要有爱心。”陈夏鸣说，回顾这些年的网格员工作，除了有责任心、耐心和爱心外，还应该有恒心。有了持之以恒为居民服务的意识，学会如何与不同性格、不同需求的居民打交道，高效解决各种复杂问题，就会更加懂得责任与担当的含义。
陈夏鸣表示，未来，她将继续坚守在这个岗位上，用热情和努力，为老人们构建一个更加温暖幸福的家园，让每一位老人都能在社区里安享幸福晚年。
