秦楚网-十堰头条讯 文、图/记者 罗伟 通讯员 余昌志 报道：在数字经济时代，诈骗手段及诈骗方式层出不穷。而老年人由于防范意识薄弱、信息获取相对滞后等原因，往往容易被“盯”上。金融机构在日常工作中，防范电信诈骗守护金融安全起到了关键作用。
今年4月1日，七旬老人王老太（化姓）疑似遭遇医保诈骗，正欲向陌生账户转账。派出所民警迅速赶往银行，发现老人已取出12万元定期存款，正欲将资金转入诈骗分子提供的“安全账户”。
经询问，诈骗团伙假借“上海医保局工作人员”和“上海市公安局刘警官”名义，声称王老太的医保卡在上海“异常消费15万元涉嫌骗保需配合调查”。为增加可信度，对方还通过视频通话展示伪造的“警官证”，要求老人“两小时内汇款，否则面临拘捕”，并威胁其不得告知亲友。
面对民警的劝阻，王老太起初情绪非常激动，反复强调：“不按他们说的做会被抓走。”民警与银行工作人员迅速分工协作：一边调取账户流水核实资金安全，一边结合近期类似案例，逐条揭露诈骗话术中的矛盾点，耐心安抚老人情绪，最终说服她终止转账操作。为确保万无一失，民警当场协助老人修改了银行账户密码，并逐一核查其名下所有金融账户，确认12万元存款分毫未损。
随后，民警为其手机安装国家反诈中心APP，详细讲解“陌生链接不点击、个人信息不泄露、转账汇款多核实”等防诈要点，同时开启预警功能，叮嘱其“不轻信、不透露、不转账”。
4月30日，赵大爷（化姓）急匆匆走进十堰农商行北京路支行，拿出一沓存单要求支取共计80万元。银行工作人员感觉有异，仔细询问，得知老人要取钱去买黄金进行理财。“大额资金提前支取”“老年客户”“黄金理财”……这几个关键词组合在一起，立刻触发了农商行人的“反诈警报”！
劝阻无果的情况下，工作人员拨打反诈专线96110请求协助。反诈民警到达现场后，要求大爷与介绍他购买黄金理财的“介绍人”电话联系核实情况，但大爷始终不愿意。在询问其子女是否了解情况时，大爷更是语焉不详、顾左右而言他。民警与工作人员一起再次对大爷进行耐心细致的劝导，并多方查证与其女儿取得联系，最终证实，这是一起利用黄金理财投资高额回报骗取老年人存款的电信诈骗。经过努力，老人的80万安然无恙。
5月23日，年过古稀的刘大爷（化姓）神色慌张的赶到十堰农商行港晖支行，要求挂失本人定期存折43万元，并全额转入社保卡账户。刘大爷的5笔定期存款均未到期，提前支取将承担数万元利息损失。银行工作人员发现异常，立即启动防电诈应急预案，并紧急联系刘大爷的女婿赶到现场。
经过工作人员和家属的耐心询问，刘大爷才道出实情。原来，20多天前，老人接到“医保局工作人员”电话，称其“涉嫌武汉医保刷卡套现268万元”，并“收了5万元好处费”，现在已经移交“公安局”立案侦查。后又有一个电话打了进来，对方自称“公安局警官”，还精准报出刘大爷的身份证号、家庭住址、退休前工作单位等信息，还质问刘大爷为什么不配合“医保局”调查。“警官”表示刘大爷的医保卡可能被他人盗用，但要想解除嫌疑，威胁其“配合调查”提供全部的银行卡信息，并将存款全部转入“安全账户”，不然就冻结其医保账户和银行卡，并追究刑事责任。
被吓懵的刘大爷在骗子遥控下，下载了一个软件，24小时汇报行踪。二十多天来，刘大爷因担心“公安局”抓他去坐牢，急火攻心还住了一个星期的医院。前一天刚“汇报”43万存款存折在女婿那里保管，“警官”就指令他带上身份证去银行办理挂失，提前支取，转入指定账户，并不得告诉任何人。在十堰农商行港晖支行工作人员的耐心劝导下，刘大爷幡然醒悟。工作人员还协助卸载了他手机上的软件，下载了国家反诈中心APP，将社区派出所电话存入老人手机，43万血汗钱也成功保住了。
为切实提升社会公众防范电信网络诈骗意识，维护人民群众财产安全，十堰农商行等金融机构持续强化全员反诈培训，工作人员通过多种形式，提高广大人民群众特别是银龄老人的防诈反诈意识，以实际行动筑牢金融安全的“防火墙”，守护好人民群众的“钱袋子”。近段时间，又积极响应“金融知识万里行-防范电信网络诈骗”集中宣传月活动号召，开展了形式多样的反电诈宣传教育活动。
银行网点是连接金融消费者和银行产品服务的桥梁，同样也是金融机构防范电信诈骗的“第一道防线”。十堰农商行港晖支行运营主管马礼告诉记者，老年人要时刻保持警惕，牢记“不轻信陌生电话”“不泄露个人信息”“不随意转账”（“不听、不信、不转账”）等要点，遇到拿不准的事，及时与家人或警方联系。
十堰农商行温馨提醒“防电信诈骗十守则”：
1、手机短信内的链接都别点。虽然手机短信中也有银行等机构发来的安全链接，但不少用户难以通过对方短信号码、短信内容、链接形式等辨别真伪，所以建议用户尽量不要点击短信中自带的任何链接。特别是安卓系统的手机用户，更要防止中木马病毒。
2、凡是索要“短信验证码”的全是骗子。银行、支付宝等发来的“短信验证码”是极其隐秘的隐私信息，且通常几分钟之后即自动过期，所以不得向任何人和机构透露该信息。
3、凡是无显示号码来电的全是骗子。目前，除极少数军政方面人士还拥有“无显示号码”电话之外，任何政府、企业、银行、运营商等机构均没有“无显示号码”的电话，所以今后再见到“无显示号码”来电，直接挂断就好。
4、闭口不谈卡号和密码。无论电话、短信、QQ聊天、微信对话中都绝不提及银行卡号、密码、身份证号码、医保卡号码等信息，以免被诈骗分子利用。
5、不信“接的”，相信“打的”。为了防止遇上诈骗分子模拟银行等客服号码行骗，遇上不明来电可选择挂断后，再主动拨打相关电话（场勿使用回拨功能），这样可以保证号码的准确性。
6、钱财只进不出。任何要求自己打款、汇钱的行为都得长心眼，警方建议如需打款可至线下银行柜台办理，如心中有疑惑，可向银行柜台工作人员咨询。
7、陌生证据莫轻信。由于个人隐私泄露泛滥，诈骗分子常常会掌握有用户的一些个人信息，并以此作力证据，骗取用户信任，此时切记要多长个心眼——绝不轻易相信陌生人，就算朋友家人，如果仅仅是在网上，也不可轻信。
8、钓鱼网站要提防。切不可轻易信任那些看上去与官方网站长得一模一样的钓鱼网站，中病毒不说，还可能被直接骗走钱财，所以在登录银行等重要网站时，养成核实网站域名、网址的习惯。
9、新鲜事要注意。诈骗分子常常利用最新的时事热点设计骗局内容，如房产退税、热播电视节目等都常常被骗子利用。如果不明电话中提及一些你从未接触过的新鲜事，也切莫轻易当真。
10、一旦难分假和真，拨打110最放心。如果真有拿不准的事，拨打110无疑是最可靠的咨询手段，虽然麻烦了警察，但必要时候可以采取这种手段。
