秦楚网讯（十堰日报）记者 兰璐 通讯员 余晓雅
“赵大叔，我来帮您把就医的发票整理一下。”10月28日，张湾区花果街道退役军人服务站的服务专干杨芬芬来到退役军人赵斌家里，帮他整理就医用药的发票，并为其办理报销手续。
今年以来，张湾区花果街道退役军人服务站在服务质量上对标“五星”，用心用情做好退役军人服务保障工作，全力打通服务退役军人“最后一公里”。
提供五星服务 关心关爱老兵
今年六十多岁的赵斌，家住张湾区西城经济开发区，由于身患疾病，经常需要就医用药。去年过年前，他的腿疾加重，导致生活更加不便。杨芬芬在对退役军人开展走访联络时了解到他的情况，便联系社区为他争取到免费的轮椅及时送去他家，还送去了一些生活用品。
“退役军人为国家富强和人民幸福作出过巨大贡献，我必须做好本职工作，及时关心他们的生活，多多换位思考，为他们解决实际困难。”杨芬芬说道。
据悉，花果街道退役军人服务站建于2019年12月，占地面积约200平方米，是张湾区第一个五星级退役军人服务站，可为退役军人提供优待证办理等各类一站式服务，切实落实好各项退役军人优待政策。该服务站秉承服务退役军人初心，做好解四难、关爱基金申报、困难退役军人兜底等工作，用心、用情、用力为退役军人服务。
刘义华是花果街道头堰社区居民，退役后在头堰社区开了一家洗车店。这两年他一直想扩大经营规模，增加分店，但选址却成了难题。在进退两难之际，他想到了退役军人服务站。“退役军人服务站是退役军人的‘家’，遇到难事，只要回‘家’就能得到帮助。”抱着这样的想法，刘义华来到花果街道退役军人服务站。
服务站工作人员热情地接待了刘义华，耐心听取他的诉求，并积极联系相关单位。最终，在区关爱退役军人协会的大力协调下，刘义华寻得位置优越、客户群体集中的店面位置。
“服务站工作人员一直帮我找位置、跑手续、找资源，帮我解决了难题，把关爱送到了我的心坎上。”刘义华说，在退役军人服务站的帮助下，他两年之内开了4家分店，生意红红火火，日子甜甜蜜蜜。
成立老兵中队 发挥老兵优势
花果街道辖内有1900余名退役军人。为发挥优秀退役军人作用，花果街道退役军人服务站组织六二社区和六四社区退役军人，成立放马坪老兵中队，由优秀党员退役军人杨志金担任队长。
“老兵中队就是要把退役军人的心凝聚在一起，继续为社会和人民作贡献。”杨志金说，他模仿部队管理制度，详细制订了老兵中队工作细则，在他的带领和发动下，老兵中队队伍越来越壮大，志愿服务内容也越来越丰富。
老兵中队成员杨志富说，他每周都和队员一道开展清理河道守护犟河、城市文明创建、“老兵永远跟党走”宣讲、优秀老兵讲党课、老兵互助献爱心、老兵传承好家风等志愿服务活动。
在花果街道党工委、办事处和花园新村社区党委大力支持下，老兵中队有了自己的阵地——放马坪老兵之家。在此展示有当年曾经使用过的各类军用物品及爱国故事、老兵故事元素的物品等，现已成为面向各个学校、机关单位、群众免费开放的爱国主义教育基地，三年来累计接待省、市、区各级部门、学校、企事业单位等视察、参观、学习百余次。
基层退役军人服务站是联系和服务退役军人的第一线，其硬件建设水平、服务软实力关系着为退役军人办实事的速度、质量和效果。花果街道退役军人服务站秉承服务退役军人的初衷，切实加强与各部门沟通协调，切实为退役军人解决急难愁盼问题。
