下雨排水沟堵塞，网格员急忙疏通。
15日，茅箭区东城开发区陈罗桥社区居民将一面写有“体民情赢民心谱写爱民新篇”的锦旗送到社区党支部书记罗凤阳手中，感谢社区工作人员为居民办实事、解难题。
近几年，陈罗桥社区把基层党建工作的落脚点放在提升治理水平、解决民生问题和密切联系群众上，“以小见大”，打造有速度、有温度的基层社会治理新模式。
秦楚网讯（十堰晚报）文、图/记者 杨建波 通讯员 王娓
一“网”覆盖实现服务“零距离”
陈罗桥社区开展“党建+网格”服务模式，为居民提供点单式服务。社区将辖区划分为7个小网格，形成以社区“大党委”为核心，小区党支部为重点、楼栋党小组为骨干、下沉党员、志愿者为基础的精细化组织网络，实现社区党建网格全覆盖，有力延伸为民办实事的基层触角。
社区有几名残疾老人行动不便，网格员了解情况后，主动帮老人到行政服务大厅提交申请表，并请医务人员上门为残疾老人做伤残鉴定。社区工作人员还联合专职人员，不定期上门为他们提供医疗服务、配送生活必需品、整理卫生、理发等。
今年以来，社区为群众提供上门服务20多次，宣传临时救助、高龄津贴、就业创业社保等惠民政策10余次，排查化解各类矛盾纠纷问题8件，实现网格服务辖区居民“零距离”。
双管齐下办好群众关心事
近期降雨，辖区哪些地方容易积水？翻开“小台账”，网格员逐一排查，发现问题及时解决。
根据社区治理需要和居民服务需求，社区“两委”研究制定“需求清单”，结合社区“大党委”成员单位提供的“资源清单”，梳理形成共建“项目清单”，采取“双向认领”的方式，协调解决小区事务，建立工作台账，为民服务办实事。
与此同时，党员干部结合自身实际和社区及小区建设需要，以“五亮五共”活动为载体，在小区开展亮身份、亮承诺、亮行动、亮担当、亮业绩的活动。在社区和小区公示栏公示“五亮五共”活动开展情况，接受群众监督，激励党员把兑现承诺落实到具体工作中。开通服务热线、居民微信群，在每个小区网格设立建言献策留言板，倾听群众呼声，提供“社情资讯”，先后在精神文明创建、疫情防控、帮助困难户等活动中联手，把服务群众的工作做细、做实、做好。
三方联席协商解决民生“老大难”
近日，网格员了解到社区326、327、321栋下水主管道年久失修，大半住户家里出现管道漏水现象。社区工作人员组织这几栋楼的业主开会，申请公共维修基金进行大修，为居民解决难题。
在开展“听民意、解民忧”走访中，聚焦社区民生改造，广泛征求居民需求及意愿，不断完善改造计划和实施方案，确保改造成果符合群众所需所盼。同时，组织党员干部积极开展人居环境整治、矛盾纠纷化解、安全隐患排查等工作，及时对环境卫生差、乱停乱放等问题进行整改。
社区将下沉包联单位纳入社区“大党委”，建立三方联席会议制度，定期交流协商、分析研判。通过这一联席会议制度，先后商议解决陈家岗小区污水外溢问题、南山小区路灯照明时间较短、小区长陡坡安装适老化扶手和防滑路面、小区花园设施不完善、杜家湾小区新建综合文化广场等40余件民生“老大难”。
