秦楚网-十堰头条讯 通讯员 杨发仁 张玲 报道：近日，潘口乡派出所户籍民警牛艳丽携带照相设备，来到潘口乡福利院，上门为“特殊”群众办理二代身份证，成功解决老年人更新居民身份证难题。
1月底，潘口乡福利院负责人向潘口派出所求助：福利院内有些院民，有的身份证遗失需补办，有的身份证过期，但因身体原因，不便前往户籍窗口办理，导致医保、社保及救济政策不能落实，院方十分着急。
了解到此情况后，潘口派出所户籍民警牛艳丽立即表示将上门为福利院提供办证服务。一到福利院，工作人员便开始忙活起来，帮助他们细心地整理头发和着装，耐心引导拍照、安抚他们的情绪。
目前，老人的身份证已在办理中，待办理成功后民警将第一时间把身份证送至老人们手中。点点滴滴为百姓，细微之处显真情，虽然是一张小小的身份证，但关乎人民群众的切身利益。长期以来，潘口乡派出所坚持“以民为先”的工作理念，积极开展“我为群众办实事”活动，开通“绿色通道”，为特殊群体解决实际困难，进一步增强了人民群众的幸福感、安全感。
