秦楚网讯（十堰日报）记者 纪枫波 通讯员 贺永 金伟忠 报道：“雪下得很大，天也很冷，但遇到你们，吃了你们特意为我们做的臊子面，内心感觉很温暖……”12月14日晚，宜昌人王女士离开湖北交投鄂西北运营公司窑淮收费站时向工作人员道谢。
当日18时40分许，一辆宜昌牌照的小轿车缓慢停在窑淮收费站广场，一位女士抱着孩子来到收费站求助。
“您好，我的车发生事故，走不了了，能不能帮帮忙……”这名女士姓王，看到工作人员，她焦急地说。
窑淮收费站工作人员邓锐和戢悦看到后，迅速把王女士和孩子带到接待室取暖。交流中了解到，王女士一行3人从宜昌夷陵区出发赶往竹山县宝丰镇，突遇冻雨降雪天气。即将到达窑淮收费站时，发生交通事故。虽然车上人员无大碍，但王女士的孩子两顿未吃饭，又冷又饿，脸色煞白。王女士抱着试试看的心态来到收费站求助。
当时，湖北交投鄂西北运营公司窑淮管理所食堂已打烊，管理所所长陈晨立即安排食堂准备饭菜，不一会，就端来了热气腾腾的臊子面。一天没吃饭的一家人狼吞虎咽，冻僵的身子很快暖和起来。
半小时后，救援车带走了王女士一家三口和事故车。临走前，王女士双手合十，不停向帮助她的工作人员道谢。
