秦楚网讯（十堰日报）通讯员 车爱平 程琳 报道：为提高医护人员的服务意识，切实降低投诉发生率，近日，市妇幼保健院监察审计部深入各业务临床一线，组织召开2022年度投诉典型案例分析会议。监察审计部从每起投诉案例发生的原因进行深刻剖析，业务科室负责人现场梳理工作流程，提出下一步改进措施。
市妇幼保健院要求，全体职工要进一步树立以患者为中心的工作理念，各科室在发展业务的同时，进一步提升医疗服务水平，将医德医风建设及医患沟通能力提升纳入日常学习，从案例中找差距，以案促改，规范医疗行为，持续提高医疗服务质量，助推医院高质量发展。
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