秦楚网讯（十堰日报）记者 闵波 特约记者 刘涛 通讯员 何燕 报道：“天桥使用半年多，无障碍垂直电梯还不能用”“居民遛狗不牵绳问题依然存在”……在张湾区汉江路街道阳光社区，遇到事情大伙围坐在一起，没有主席台，没有讲话稿，你一言我一语，共解治理难题，共谋美好环境，共话幸福生活。
“过去，干部干、群众看是常态。如今在共同缔造理念指导下，大家事情一起干，群众智慧得到充分发挥。”阳光社区党委书记兰斌拿着本子边听边记，针对居民提出的问题，和大家一起展开“头脑风暴”，推动问题解决。
绘制社情图 共画同心圆
阳光社区是十堰城区最大的社区，有居民1.1万户3.8万人，驻地单位12家，商铺1400余家。
针对人口密集、社情复杂的实际，阳光社区结合辖区资源分布、群众需求等情况，以便民、为民、安民为目标，以提高社区服务供给能力为重点，用心用情绘制社区“党群社情图”。
依托“社区党委-小区党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级组织，以社区党员干部为先锋，优化设置20个网格、26个党支部、54个党小组，把居民全覆盖纳入管理，以“1包50户”小网格为抓手，运用“掌上社区”小程序，变被动为主动，全面完善社区居民信息大数据库。
社区调动包联单位积极性、主动性，以“双报到+三认”密切下沉单位党员干部与小区居民之间的联系，5家市直和区直包联单位1368名下沉党员到辖区认领办理事项117件，认亲结对重点对象493人。整合党小组、业委会、物业、网格员、志愿者、热心群众等多方力量，补齐社区人员紧缺短板，形成社区治理强大合力。
“依托掌上社区平台，链接小区内的商家店铺，居民可以通过小区社群对接联系，保障生活所需。”阳光社区党委副书记朱杜豆介绍，该社区阳光栖谷小区内有药店、超市20余家，今年8月，小区因疫情临时封控，社区给每家超市、药店划分服务楼栋，满足居民购药、购物需求。
共建共治，要充分尊重老百姓知情权和参与权。11月24日，阳光社区二楼议事厅，一场关于“社区食堂”的“诸葛亮会”举行。大家集思广益，一套食堂运营体系渐渐构架起来，筹备工作顺利进行。“群众中蕴藏着无穷的智慧，要好好利用多方议事平台，实现社区事‘居民议、大家管’。”兰斌说。
睦邻一家亲 共筑邻里情
“我是党员，相信我！”今年10月，阳光栖谷小区12号楼一位孕妇羊水破裂，情况危急。同住一栋楼的市妇幼保健院手术麻醉科护士长雷娥立刻赶到现场救治，帮助该孕妇脱险。
阳光社区将80名社区医院医护人员和从事医疗工作的业主进行整合，组建社区医疗应急队伍，为居民健康保驾护航。
“创建英语、日语、韩语等语种人才库，建立计算机软件人才档案，健全落实居家特困人群需求走访机制。”兰斌介绍，社区实施党建聚力工程，把志愿者、下沉干部、老党员等充分动员起来，发挥其各自优势，引领居民群众参与社区共建共治。
阳光栖谷小区一位老人需要轮椅，小区上百位居民联合开展二手玩具义卖活动，筹集善款近千元为老人购买新轮椅；小区3家商铺通过义卖花卉种子及花盆，筹集善款4000余元，用于困难居民就医。万达华府小区600余名群众自发捐款万余元购买粽子、大米和食用油，慰问小区空巢老人和困难家庭。
“我家没有人，无法给家里的鹦鹉投食，请您帮忙照看两天。”一位市民给包保楼栋的网格员袁晨星打来求助电话，并告知其房屋门锁密码。袁晨星说，面对千家万户的需求、千头万绪的问题，要多一些换位思考，将心比心、以心暖心。
搭建“邻里联盟”，打造熟人社区。社区发动下沉党员、小区达人、社会组织等，成立阳光之声合唱团、老年模特队、邻里互助等10支志愿服务队，开展志愿服务活动400余场次，万余名群众参与。依托社区党群服务中心和邻里中心，设立社区卫生服务站、老年大学、日间照料中心、四点半学校、文化驿站、心理咨询室，不断提升完善服务功能，让居民群众共享发展成果。
阳光社区变高楼大厦“最熟悉的陌生人关系”为“楼上楼下邻里一家亲”，初步形成了社区主导、小区互动、邻里互助、多元共治的服务体系和“人人为我、我为人人”良好氛围，社区居民向心力、参与度、归属感不断提升。
与文明同行 共享新生活
12月18日下午，阳光栖谷小区开展“健康你我”志愿服务活动，社区工作人员、志愿者引导居民自觉养成戴口罩、勤洗手等卫生习惯，对随地吐痰、打喷嚏不掩口鼻等不文明行为进行劝导。
今年以来，阳光社区深入开展爱国卫生运动，常态化开展大清扫、大清洁、大清除行动。组织开展健康咨询、应急演练等各类活动，引导居民群众践行文明健康、绿色环保的生活方式。
张晓是阳光栖谷小区业主，碰到啥事便拿手机拍照，发到“掌上社区”小程序里，社区工作者第一时间核实、调查，协调相关方处理。阳光社区鼓励群众曝光不文明行为，共同打造美好环境与幸福生活共同缔造示范区。
近期，阳光栖谷小区有居民反映，希望在小区增加休闲器材。社区及时研究处理，为该小区增加多套休闲器材。阳光社区设置“阳光议事厅”，建立“逢六说事”制度，定期组织驻地单位、商铺商户、党员群众等开展民主协商议事活动，及时收集解决群众反映的“急难愁盼”问题300余件。
建立“党建+”效果评价制度。评选优秀小区党支部书记、优秀楼栋党小组长（楼栋长）、优秀下沉党员（志愿者）157人。对积极参与公共事务的居民，根据“活动积分、评议得分、贡献奖分”，给予物质和精神奖励，累计兑付小礼品折合资金5万余元。
“社区搭建平台，让居民唱主角，实现共建共治共享，社区治理事半功倍。”兰斌说。
