商泽云，女，汉族，中共党员，今年52岁，是九霄公司一名退休工人。2012年7月退休后，在摩擦材料厂租了两间70多平米的门面，开了一家快餐店。

2013年7月晚8点左右，商泽云的快餐店正准备关门时来了一位六七十岁的老人，他要了一瓶啤酒，两个鸡蛋，一碗面条开始吃了起来，吃完也一直坐着没有结账。发现异常后，商泽云开始跟老人唠家常，得知老人患有老年痴呆症，早上从家出来一直沿公路走，不知道回家的路了，只能说出家在红卫，家里有个老伴，三个姑娘。这可把商泽云和老公急坏了，经过耐心询问后，老人终于记起了家里的电话号码。商泽云赶紧拨打了老人家里的电话，但一直没人接，她想也许老人记错号码了，她随即继续问老人一些更详细的情况。大约9点多，老人家里终于有人接电话了，商泽云把大致情况告诉老太太，老人激动地说不出话，连声感激。看时间已晚，商泽云问清老人的具体地址后和丈夫一起把老人送回了家。