秦楚网-十堰头条讯 通讯员 皇甫佳静 报道：日前，市民刘先生来到邮储银行东风支行请求工作人员协助转款4万元，声称自己在“人人网”贷款平台办理了20万元贷款业务，其贷款公司答复因其提供账号错误，被国家监管单位将账号冻结，现需要提供4万元予以将账户解冻后，方可获得20万元贷款。
该行营业主管在听客户说明情况后，由于职业敏感性，判断是电信诈骗常用招数，迅速报告支行负责人。行方人员持续为客户做疏导，明确告知客户“他被骗了”，客户仍旧坚持转款，认为不转账将要承担责任。见劝说无果，邮储银行东风支行立即联系辖内警方和社区。
警方、社区、银行三方积极劝说，并以最近发生的电信诈骗案例对其进行教育，客户仍旧认为是自己的过失输错了账号，目前急需用钱，需要立即支付4万元。最后，警察只能将客户带回派出所进行思想疏导。
邮储银行东风支行工作人员通过敏锐的警觉性和认真负责的工作态度，有效地拦阻了电信诈骗案件的发生，为客户资金安全筑牢防火墙，用实际行动践行着金融机构的社会责任。
