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市行政审批局2021年重点工作盘点之三:聚焦便民惠企 政务服务取得新成效

时间:2021-12-22 14:36    来源:秦楚网  字体:  打印  播报

秦楚网-十堰头条讯 通讯员 陈鑫 何昕 报道:今年以来,市行政审批局坚持党建引领,围绕优化营商环境“一号工程”,聚焦“高效办成一件事”,深入推进“我为群众办实事”实践活动,多措并举提升政务服务质效,致力于为群众提供更加便捷、优质、高效的服务,不断增强群众服务体验感和获得感。

梳理发布政务服务事项实施清单。组织梳理发布市、县(市区)、乡镇(街道)、村(社区)四级政务服务事项目录清单,其中市本级依申请及公共服务事项1005项,严禁超清单(目录)审批和各种变相审批。

落实“综合窗口”改革。报请市政府印发《市人民政府办公室关于加快推进企业和群众办事“只进一扇门”工作的通知》(十政办函〔2021〕65 号)和《十堰市进一步深化政务服务中心(大厅)“综合窗口”改革实施方案》(十政办发〔2021〕42号),在各级政务大厅(中心)全面推行“前台综合接件、后台分类审批、统一窗口出件”模式。设置办事大厅“一窗通办”窗口,已纳入5个市直部门18个事项。设置市行政审批局综合窗口,将87个大项286个办理事项全部纳入。市政务服务大厅全年办件量预计达510余万件。

积极开展“跨域通办”。市级已与安康市签约“跨省通办”,10个县市区分别与5省2直辖市11县签订了政务服务“跨省通办”战略合作协议,平均对接通办事项超过96项。推进“襄十随神”市级230项、县市区级126项高频服务事项区域通办。组织各县市区签订“市域通办”合作协议,并发布“市域通办”清单2批次共计174项。预计全年“跨省通办”、“襄十随神”通办、“市域通办”办件量将分别达6000件、3300件、13000件以上。

健全帮办代办服务制度。落实投资项目“首席服务官”机制,对42个市领导领衔的“首席服务官”项目和省级重大项目逐一明确联系领导和联络员,及时掌握项目进度和需求清单,主动上门帮助解决问题29个,协调办理手续82项。建立1922人的市县乡村四级帮办代办人员队伍,已累计为东风智能装备产业园等103个项目提供“一对一”服务9300余次。

深化政务公开工作。在市本级及县市区政务服务大厅设置政务公开专区。将政务公开工作纳入2021年全市绩效考核法制政府建设指标。推动政府信息公开条例学习纳入领导干部学法的重要内容。全年受理政府信息公开申请达130件,发布政策解读达60篇,举行新闻发布会达20期。

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