原标题：注意！丹江口5612345市民服务热线12月1日12时起将有新变化！
公告
广大市民：
为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）、《省人民政府办公厅<关于印发湖北省进一步优化政务服务便民热线工作方案>的通知》（鄂政办发〔2021〕20号）等文件精神，有效解决当前存在的各地各部门之间自成体系、标准不一、数据不共享等问题。按照《十堰市12345政务服务便民热线分中心建设方案》要求，将我市5612345热线咨询投诉渠道整合至十堰市12345平台，实行集中管理、统一受理、按责转办、限时办结，实现以标准化推进规范化，以规范化促进便捷化。自2021年12月1日12时起，我市所有群众拔打5612345诉求将自动接转至十堰12345平台统一受理，广大群众也可通过十堰12345热线平台和十堰12345热线微信号小程序反映受理。
特此公告。
丹江口5612345市民服务热线办公室
2021年11月30日
