咨询求助讲文明、重礼仪,是得到理想答案的敲门砖,是进行有效沟通的润滑剂。语言表达上,无论事前事后,咨询人、求助人要用客气话语开口,言简意赅、直中要害表达咨询求助事项;被咨询人、被求助人要乐于助人认真对待,准确理解对方意图,力所能及提供答案,对不了解、做不到的事项,要直接了当回复。总之,要以讲文明、重礼仪言行,使咨询事项、寻求帮助得到满意效果。
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咨询求助讲文明、重礼仪,是得到理想答案的敲门砖,是进行有效沟通的润滑剂。语言表达上,无论事前事后,咨询人、求助人要用客气话语开口,言简意赅、直中要害表达咨询求助事项;被咨询人、被求助人要乐于助人认真对待,准确理解对方意图,力所能及提供答案,对不了解、做不到的事项,要直接了当回复。总之,要以讲文明、重礼仪言行,使咨询事项、寻求帮助得到满意效果。
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