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“医”路精进一路歌 ——郧西县人民医院“十三五”发展成就回眸

时间:2021-07-05 11:16    来源:十堰日报  字体:  打印  播报

秦楚网讯(十堰日报)记者 王雁博 通讯员 庹红莲 孙雪

大医精诚写大爱,一路精进一路歌。“十三五”期间,郧西县人民医院强化党建引领,坚持“人民至上、生命至上”的发展理念,以改善医疗服务为出发点,以医院高质量发展为目标,全院党员干部职工凝心聚力、真抓实干,扎实推进各项工作,赢得广大患者的信赖,奏响医疗卫生事业发展的时代宏音。

创新管理内涵建设上台阶

“对社会来说,创新管理才能出秩序;对企业来说,创新管理方能出效益。”医院院长何义勇说,创新管理才能提高医疗质量,提高护理水平,深化内涵建设。五年来,医院狠抓医疗质量、医疗安全和护理质量创新,通过内涵建设,促使各项工作再上新台阶。

设备先进的检验科

严格管理诊疗质量。将医疗质量和安全作为发展的“生命线”,每年出台系列措施抓医疗质量和安全。2016年,修订医院质量管理方案及考评措施,每月对临床医技科室医疗环节质量、终末质量进行检查督导,总结分析后进行问题反馈,并以通报的形式督促整改。全年质控病历2500份,过度医疗专项检查抽查病历1500份,门诊处方5000余份,通过全面质量管理,实现各项质量控管目标在合理区间。2017年起,坚持每月抓医疗质控,抓临床规范用药管理,各项管控目标均在合理区间,实行单病种付费和临床路径管理,目前有24个专业61个病种纳入临床路径管理。2018年,质控办牵头厘定了109项质控项目和标准,由22个职能部门严格按照标准月月考核兑现。2019年起,重点抓好核心制度的落实,加强“三基三严”培训与考核。2020年,重点推进医师执业情况评价、考核,以 DRG管理为抓手,持续规范诊疗行为,提高诊疗效率,优化诊疗服务。

呵护新生儿

全面提高护理水平。“三分治疗,七分护理”,医院不断完善护理服务流程,丰富护理项目。制定护理敏感指标和护理安全目标,重新修订完善护理制度、流程、职责、护理预案、护理常规、专科技术操作规范等工作手册;定期召开护理质量分析会,开展“一科一品”优质护理服务、“护理防跌倒百日行”等活动,每季度组织护理人员理论与操作考试,规范护理管理流程,落实三级护理质控。实施优秀护理质量改善项目26个,完成移动护理信息平台推广应用,全年无患者投诉,护理质量和安全实现“双提升”。2018年护理团队获十堰市“太和杯”护理综合技能大赛“团体三等奖”,护理工作得到市护理质控中心的高度评价。

优质护理服务

深入优化服务质量。医院不仅倡导对患者开展人文关怀,而且医疗收费、服务方式、智慧医疗等方面为患者提供优质服务。先后上线小薇导诊、微信公众号、医生微信二维码、QQ群,运用互联网技术高效便捷地为患者开展病情咨询、就诊预约、病情回访等医疗保健服务;开展物价收费专项整治、过度医疗专项整治、抗菌药物使用专项治理、三合理专项整治等活动,进一步规范医疗收费行为;开展改善医疗服务行动计划,获得省卫计委改善医疗服务行动计划示范医院表彰,新成立质量服务中心,每月对临床、医技、行管后勤进行满意度测评;开展志愿者服务活动,收集病人意见和建议,逐一整改消号;推行7S管理的常态化运行,开通掌上“智慧医院”,年度完成网络缴费2.8万余人次。综合优质服务提升了患者满意度,门诊平均满意度为93.85%,住院病人平均满意度94.70%。

智慧医疗建设

五年来,医院医疗质量逐年提高,护理水平不断提升,医疗事故发生率逐年降低,各项工作指标稳中有升。先后获得了全省综合医院中医药工作示范单位、综治优秀单位、法治建设优秀单位、郧西县卫生单位、郧西县最佳文明单位等荣誉,树立了良好的社会形象。

尽锐出战脱贫攻坚树形象

“十三五”期间,正是脱贫攻坚抓深入、抓规范、抓落实的关键之时。五年来,医院按照县委县政府要求,坚持“扶贫力量不减反增,帮扶贫力度不降反升”的精准扶贫总要求,先后派出干部职工346人参与精准脱贫,帮扶资金417万元,助力脱贫攻坚。

医院干部助力乡村振兴

帮扶资金助脱贫。2016年,医院以帮扶援建、产业扶持、慰问救济等形式,向槐树林特场3个扶贫村投入资金近40万元,引进种植60亩何首乌。2017年,派出346名职工包联3个乡镇20个村1730余户贫困户,先后援建药树坪村、仙姑洞村卫生室计20万元,通过以奖代扶政策兑现产业发展奖励资金35万元。2018年,为槐树林特场三个扶贫项目捐资30余万元,完善卫生室设施,建立留守老人日间照护中心等。2019年,适时调整帮扶任务,帮扶3个乡镇21个行政村贫困户1591户,将槐树林特场、马安镇、六郎乡所包联的村划分为22个扶贫责任片区,采取领导班子成员包联方式,督促开展好各项帮扶工作;大力支持“九有”工作,相继为槐树、六郎、马安等乡镇、场投入产业发展、基础设施建设、清洁家园等项目资金约80万元。2020年,医院全年认购消费扶贫金额达117万元,支援“九有”项目建设资金10万元,职工募集包联村复工复产抗疫资金3万元,组织包联干部入户帮扶7600余次,圆满完成脱贫攻坚短板再排查再补漏再整改、县脱贫摘帽第三方评估、国家扶贫成效交叉考核等工作,得到县、乡两级党委、政府高度肯定。

创新方式助脱贫。创新扶贫方式,采取组建巡回义诊医疗队、志愿者医疗队等方式,把健康知识和药品免费送到贫困群众的家门口,并出台规定为精准扶贫患者减免医疗费,助力脱贫攻坚。累计开展义诊74场,惠及1.2万余贫困群众;发放医院文化、新业务、新技术、分级诊疗制度、精准扶贫优惠政策及健康教育等宣传资料1.5万余份,免费发放药品近7万元,为贫困群众减免住院费110余万元,将精准扶贫患者大额医疗保险住院自费率控制在10%以内。

深融入健康扶贫。将健康扶贫的各项政策深入融合到业务发展中,通过落实健康扶贫政策促进业务发展。出台《健康扶贫领域突出问题专项整治实施方案》等系列管理规定,在全省率先启动健康扶贫一站式结算工作,让信息多跑路、群众少跑腿,极大的方便了贫困患者,并迎接了全省现场会的检阅,获得了与会代表的高度评价。全面贯彻执行“先诊疗后付费”、“四位一体”结算、“新985”政策,扎实开展“湖北省健康扶贫荆楚行活动”,落实大病集中救治措施,组织家庭医生开展签约服务50余次,组织“慢病”鉴定5000余人次,在全县健康扶贫工作中发挥了主力军作用。

驰而不息,久久为功。展望下一个五年,郧西县人民医院将以高质量发展为目标,切实加强党对公立医院的领导,探索建立现代医院管理制度,改革创新县乡村一体化医疗管理模式,立足人民群众健康需求,全面提升医务人员职业素质,合理优化人才队伍结构,不断强化学科内涵建设,脚踏实地、铿锵前行,力争医院在规模和内涵建设上达到三级医院水平,把医院建成鄂陕边关地区医疗技术领先、服务水平一流的现代化区域医疗中心。

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