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市道路交通执法支队“三聚焦三着力”排查涉安全隐患信访件

时间:2021-06-25 18:58    来源:秦楚网  字体:  打印  播报

秦楚网-十堰头条讯 特约记者 郝梦

为进一步强化责任落实,集中排查整治安全隐患,切实维护道路交通运输行业安全稳定,市道路交通运输综合执法支队坚持问题导向,充分发挥12328交通运输服务质量监督热线排查矛盾纠纷、化解问题隐患、掌握行业动态的作用,围绕“三聚焦三着力”,对涉及安全隐患的投诉件进行大起底,进一步推进安全隐患大排查大整治工作。

聚焦意识提升,着力强化教育培训。第一时间组织12328服务中心工作人员开展学习培训会,要求12328服务中心全体工作人员牢固树立生命至上、安全第一理念,深刻汲取事故教训,进一步增强敏锐性和判断力,提升责任意识,及时发现上报问题隐患,切实紧绷安全生产之弦。

聚焦投诉热点,着力摸排安全隐患。对近三年来12328监督服务热线、市长热线、网上问政等多个渠道,涉及道路运输行业的万余起投诉件进行全面梳理,筛查重大安全隐患投诉件的受理、办理情况,对相关安全工作落实情况进行起底排查,开展“回头看”。

聚焦服务群众,着力加强作风建设。以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为抓手,强化信访投诉数据归集和分析应用,充分发挥各类投诉信访渠道在舆情预警、服务监督等方面的重要作用,不断加强作风建设,坚持快查快办快结,进一步提升办结率、满意度,真正使12328电话成为运输服务的“风向标”、解决问题的“好帮手”、人民群众的“贴心人”、为群众办实事的“好平台”。

( 责任编辑:张黎黎    新闻报料:8110110    版权声明

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