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优化营商环境|市自然资源和规划局: “十项举措”打造一流营商环境

时间:2021-03-31 08:20    来源:十堰日报  字体:  打印  播报

编者按 围绕推进我市营商环境持续优化,各县市区及市直各部门立足主责主业,围绕改进作风、依法履职、廉洁用权等方面作出公开承诺,努力提升服务水平,为把十堰打造成为“审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、综合成本最低、企业获得感最强”的示范城市和标杆城市作出了积极贡献。今日起,本报将陆续刊发各单位优化营商环境承诺事项和创新举措,敬请关注。

秦楚网讯(十堰日报)通讯员 易必洪 肖淮 报道:为落实市委市政府将优化营商环境列为“一号工程”的战略部署,按照“开局漂亮、全年精彩”、“起步即冲刺、开局即决战”的总体要求,市自然资源和规划局以刀刃向内、破釜沉舟、壮士断腕的决心,创新推出“十项举措”,助力我市打造一流营商环境。

瞄准“3+7”一流工作目标。“3+7”即:该局整体工作在全市和全省系统位列第一方阵,各项业务工作在全市和全省系统位列第一方阵,锻造一支“政治强、业务精、作风正”的一流团队,确保打造一流营商环境、下苦功夫化解历史遗留问题、持续深入推进行政审批制度改革、交地(房)即交证迅速推广、土地规划矿产执法实现政治法律社会效果“三统一”、争创省级文明单位及文明系统、党风廉政建设向纵深拓展等7项特色工作在省、市有影响、有位次、有成效。

以“五个起来”精神状态提高服务质效。一是笑起来迎宾。坚持做到“一张笑脸、一声问候、一杯热水”热情接待,提高服务质量,让群众如沐春风,有宾至如归的温暖感觉。二是跑起来帮办。把群众当亲人,主动帮办、协办,解决群众办事难、办事烦的问题。三是追起来回访。把群众当家人,把群众的事当作自己的事,变被动服务为主动上门,积极对接沟通,做好群众的“贴心人”。四是快起来提速。要把群众当友人,最大限度精简办事流程,压缩办事时限,提高办事效率。五是讲起来励志。把群众当恩人,加大政策宣传力度,讲好守正创业人和身边好人故事,引导服务对象守法守信,营造公开公平公正的市场环境。

打造“三位一体”服务模式。建立局机关大楼、审批大厅和不动产登记中心“三位一体”服务模式,在三个办公地点分别安排专人负责业务导询、帮办协办全程服务,实行跟踪督办,让企业和群众顺利办成事,真正解决好服务对象“办事难、办事烦”问题。

推行“交房(地)即交证”便民利企服务。积极推行“交房(地)即交证”,引导企业主动申报、提交资料,实现交房(地)时一并发放不动产权证书;通过部门联动,共同实施“前后一致、一码关联、全生命周期”管理,确保项目依法依规建设,为企业降本减负,切实维护市场秩序、保障群众权益。

下苦功夫化解历史遗留问题。坚持原则性和灵活性相结合,全面梳理历史遗留问题,科学研究方法路径,妥善化解历史遗留问题,确保不产生新的矛盾。

开展“容缺受理”并联审批。以“高效办成一件事”为目标,按照“一次告知、一次申请,一张表单、并联办理”,进一步整合审批流程,简化办事环节;制作“市民版”审批流程解说视频;开展预约、延时服务,打造线上线下相融合的办理模式,努力提高企业和群众办事的便捷度和满意率。

树立不动产登记惠民利企服务品牌。坚持不动产登记上门服务、专区服务、延时服务、“不打烊”服务等好做法,实行一手房、二手房“一窗受理”模式,配套水电气一体化增值服务,开展支持实体经济“一企一案”的“一对一”精准服务,全面推行“互联网+不动产登记”服务,满足群众多元化登记需求,打造像“网购”一样方便的不动产登记服务体系。

建设优化营商环境财产登记标杆城市。对标省、市各项标准和要求,以更大力度推进不动产登记改革创新,实施不动产登记便民化、一体化、信息化、规范化改革,推行“减时限、减环节、减资料”,兑现“2日办结”承诺,拓展全域登记覆盖网点,推广全时段便民服务,努力让不动产登记领域营商环境实现“政策最优、成本最低、服务最好、办事最快”,建设优化营商环境财产登记标杆城市。

构建“亲”“清”新型政商关系。建立制度化、常态化的政企沟通工作机制,定期开展企业家恳谈会、实地走访、现场调研,统筹开展“土保姆”和“双千”活动,站在企业和群众的角度,换位思考,真心实意帮助企业纾困解难,大力支持企业经营发展,以过硬作风营造一流发展环境。

提升队伍素质,树立正面典型。加强对窗口人员、业务科室、关键岗位、重点人员分层分类培训,强化干部队伍能力素质建设,进一步提高服务效能。围绕“人人都是营商环境,人人都有责任”,切实解决干部职工思想问题,以“思想破冰”引领发展,持续深入优化营商环境。树立正面典型,发挥示范效应,为高质量发展营造浓厚工作氛围。

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