新闻 政务 党建 视频 图片 社区 评论 旅游 电商
客户端 微博 微信 抖音 数字报

中信银行十堰分行:品质服务 固守中信温度

时间:2021-02-01 10:49    来源:十堰晚报  字体:  打印  播报

秦楚网讯(十堰晚报) 记者 王堂 通讯员 江丽君 报道:自进驻十堰以来,中信银行十堰分行坚持以客户满意为目标,做到服务从“心”出发,不断强化服务意识,提升服务水平,用高品质、有温度的金融服务滴灌车城发展沃土,获得广大客户的高度认可,各项业务发展实现新跨越。

个性定制 满足客户多场景需求

中信银行从客户便利的角度出发,推动服务向个性化、定制化、专业化、一站式转型,以专业专注的金融服务满足客户不同场景的需求。

疫情发生以来,中信银行“万事达”外币借记卡受到海外学子热捧。“万事达”外币借记卡是中信银行推出的首张单独以美元为结算币种的借记卡,可在境外刷卡或取现时直接使用账户内的美元余额,省去了换算的烦恼。

作为该行私人银行典型业务品牌,近年来该行推出的“家族信托”和“全权委托”受到高净值客户的青睐。

“家族信托”是由中信银行整合中信集团及其他内外部优质资源,为高净值私人银行客户提供的专业性、综合性家族信托解决方案及配套服务。与普通的理财产品相比,家族信托不仅具有稳健可信的理财功能,还具有强大的法律功能。通过对多类别资产的统筹专业管理,能够实现对客户家庭财富的隔离保护、灵活的传承分配、税务筹划与慈善安排等,助力客户家业长青、永续传承。

中信银行“全权委托”是针对客户不同的风险偏好以及在收益、流动性等方面需求,定制“一对一”专属理财产品,并提供“交互式”服务的高端资产管理业务,拥有“全类别资产、全策略投资、全球配置、全新模式、全明星团队”五大特色。

中信银行还推出了“钻石管家”服务,为超高端私人银行客户打造极致的体验。通过一对一专属服务模式,借助外部综合服务平台资源,将贴心的服务全面覆盖健康养生、子女教育、运动休闲、生活出行等多个领域。

产品创新 为小微企业发展赋能

服务实体经济发展是银行义不容辞的责任。为向企业提供更全面的金融支持,中信银行加快“物流E贷”、“中企云链”、“信E池”等信用类、低风险类贷款产品开发推广,为企业提供安全高效的在线融资服务。

“物流E贷”针对物流行业痛点,将数据融资嵌入物流的车险保费、运费、油费等应用场景,提供给物流企业“额度高、利率低、全线上、随借随还”的创新金融服务。

“中企云链”是为帮助核心客户上游供应商解决货款延迟支付及小微供应商贷款难问题的一款产品,让企业通过云信支付实现无限拆分流转,减少融资环节,最大限度支持小微供应商。

此外,该行推出的线上产品“信秒贴”可实现全线上独立完成银行承兑汇票贴现;“信E池”针对票据结算较多的客户,开展线上票据池业务;“不动产抵押经营贷”可为个体工商户及私营企业主提供个人贷款服务,借款人可通过不动产抵押申请,满足经营融资需求,实现按需提款。

信守温度 打造“幸福财富”品牌

2020年12月31日,中信银行举办了“中信幸福财富”线上品牌升级跨年线上发布,依托中信集团综合金融平台优势,做大做强财富管理业务。

一直以来,中信银行将“为客户创造价值、为客户提升幸福感”视为“中信幸福财富”的使命与责任,通过打造专业与温度兼备的财富管理品牌,为每一个客户保驾护航,陪伴每一个家庭共同成长。“中信幸福财富”体系包括五大方面内容:从客户视角探索需求;提升专业能力建设打造资产研判、策略配置和产品配置三级体系;依托数字化系统为客户提供专属资产配置方案;支撑财富管理和资产管理一体化开放共生合作模式;升级“中信幸福财富”品牌,秉持“财富、健康、真爱和陪伴”四大理念,专业护航客户财富保值增值,守护客户及家人幸福生活。

与此同时,中信银行正不断拓展服务广度,让金融服务变得更加普惠,更具温度。

去年初以来,新冠肺炎疫情牵动着国人的心,漂泊在各国的中国留学生们更面临着前所未有的挑战。中信银行推出的跨境汇款业务,可提供7*24小时在线服务,汇款币种涵盖多个国家或地区币种。

此外,中信银行“健康银行”联合多家医疗机构,提供线上7*24小时专家义诊,万名呼吸科、感染科医生提供线上咨询;线上看CT片,经验丰富;专家心理咨询,针对性调节心理压力。

创新致远,实干争先。近年来,中信银行十堰分行创新推出了多种普惠民众的金融产品和服务,践行了金融服务民生的初心和宗旨,为客户提供了安全、高效、便捷的金融服务。未来,该行将继续以高品质的产品和服务打造品质金融服务“样板”,持续提升客户体验,为经济社会发展注入中信力量。

动手扫一扫,看银行职员用视频演绎全新金融服务

( 责任编辑:王堂    新闻报料:8110110    版权声明