秦楚网讯（十堰晚报）记者 王琪 报道： “我年初在花果山亲子研学营给孩子报了一年的课程，6月份去上了一次体验课，结果直到现在也没通知我们去上课，宣传单上的电话也一直打不通。”近日，市民王先生向本报新闻热线8110110反映此事，希望本报能帮他联系上花果山亲子研学营的负责人。
据王先生介绍，今年1月20日，他在网上看到广告后对花果山亲子研学营很感兴趣，便拨打广告上的电话了解情况，不久后就交了499元为期一年的学费。“报完名就发生了疫情，直到6月7日我们才去研学营上了一次体验课，课程上得也很开心。”
7月初，王先生收到花果山研学营官方微信公众号的消息，称因雨水较多，研学营项目还未完善，研学营将关闭两个月，待9月初再恢复营业。但是，直到10月初，王先生都没收到研学营再次恢复营业的通知。
“我打了宣传单上的电话想问问情况，但宣传单上两个电话都提示关机。后来通过广告上的联系人要到了研学营负责人的电话号码，但直到今天我一共打了12次，都没打通。”王先生说，现在离约定的恢复营业时间已过去两个月，他现在只想将学费要回来。
随后，记者帮王先生多方联系。11月4日下午，花果山亲子研学营的负责人周女士主动联系了王先生。周女士说：“宣传单上的工作人员最近在休假，研学营内的烧烤摊等地还在修建，马上完工，恢复营业的时间我们会另行通知。关于此事我们十分抱歉，王先生的卡今年下半年不算，可以从明年开始计算，为期一年。”
对此，王先生只希望周女士能将学费全额退还。周女士承诺，研学营工作人员本周五结束休假后，就会将王先生的报名费全额退还。
