车城路街办15分钟生活圈 “圈”出了便民新生活

时间:2020-01-10 09:41 来源:十堰晚报     进入数字报 我要爆料

秦楚网讯(十堰晚报)记者 罗毅 通讯员 康正巍 贺富虎 刘小芳 报道:“真没想到,上午反映的事情,下午社区就处理好了。‘15分钟生活圈’示意图很管用。”近日,康乐社区居民张先生说,他通过“15分钟生活圈”示意图上的信息拨打便民服务热线,社区立马响应,反映的问题立即得到解决。

张先生介绍,最近他路过湖南路7号一处家属院时,看到楼顶往下滴水,估计是哪家的太阳能水管破了。“滴水会导致路面结冰,居民出行不安全。”张先生在家属楼旁边看到一张车城路街办康乐社区“15分钟生活圈”示意图,上面标注了社区的位置,还有社区居委会负责人和网格员的电话。于是,张先生拨打社区居委会负责人的电话反映情况,社区工作人员很快来到现场,并找到太阳能水管破裂的居民家,安排人员进行维修。

“我们在辖区设置了很多‘15分钟生活圈’示意图,让小区居民了解自己的位置和周边的医疗、文化、体育健身、社区、市场等主要生活功能分布,还把社区居委会负责人和网格员的电话一并公示,让社区服务更加透明,群众监督更加切实。”康乐社区居委会相关负责人介绍。

车城路街办相关负责人介绍,在创建全国文明城市的过程中,车城路街办把“15分钟生活圈”纳入创建的重要内容,并结合实际进行便民创新,在各小区安装“15分钟生活圈”分布图124块。目前,“15分钟生活圈”示意图成为收集社情民意的一个新途径,车城路街办各社区居委会共接到居民反映情况的电话500多个,解决居民各类生活诉求230多件,收到很好的社会效益。“15分钟生活圈”,“圈”出了社情民意,“圈”出了群众感情,也“圈”出了便民新生活。

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