救出被家暴女子 走近十堰110接警员 听背后那些暖心故事

时间:2020-01-09 10:03 来源:十堰晚报     进入数字报 我要爆料

秦楚网讯(十堰晚报)文、图/记者 谭祥军 特约记者 陈猛 谭兆声 报道:有这样一群人,他们每天的工作就是和电话另一端的人打交道;他们用电波传递爱心,传递温暖,帮助那些急需帮助的人。他们就是110接警员。从警以来,接警超过20万个,无一警情出错。7日下午,在市公安局警令部,4名接警员获得表彰。会后,这些接警员跟记者分享了他们的接警故事。

20多分钟细心开导,“轻生小伙”获救

2019年6月9日晚,接警员王玲接到一个小伙报警。电话里,小伙的情绪很激动,说话断断续续。经过耐心询问,王玲才知道他讨要工资未果,喝下一瓶白酒,在一栋高层的32楼楼顶上,准备跳楼自杀。

小伙情绪激动,如果言辞不当,很可能刺激他做出傻事。王玲冷静下来,耐心安抚他的情绪,寻找话题保持通话。经过10分钟的电话沟通,王玲终于取得他的信任。在问清楚小伙的具体地址后,王玲一边通知朝阳路派出所、消防救援支队出警处置,一边继续开导小伙,稳住他的情绪。经过长达18分钟的沟通后,民警赶到山西路一栋高层,成功将小伙救下。

得知小伙获救,王玲紧绷的心才放松下来。此时,因长时间保持一个通话姿势,她的手都麻木了。

根据一声“救命”电话,救出被家暴的女子

2019年10月26日凌晨1点30分,接警员孙琳接到一个报警电话。一女子在电话中大喊“救命”,随后电话被挂断。

根据经验,这起警情背后一定有故事。因报警人没有透露具体情况和地址,孙琳立即回拨过去,尝试取得联系,但对方一直拒接。

孙琳没有放弃,在反复拨打20多次后,女子的电话终于接通。孙琳表明身份,询问女子是否需要警察提供帮助?对方没有说话,只是轻轻嗯了一声。孙琳继续追问:“发生了什么事?”可对方却不言语。

孙琳猜想报警人可能因周边环境原因,不方便明说,便问:“你是不是不方便说话?”

“嗯。”

“那我给你发短信,你将地址发给我好吗?”

在征得女子同意后,孙琳立即拿起值班手机发去短信:“我是十堰110,请将你所在的地址发给我。”

大概两分钟后,对方发来短信:“汉江路夏家店胡家村xxx小区一楼。”

看到回复后,孙琳立即回复:“马上通知汉江路派出所警察到场处理。”

一个小时后,汉江路派出所回复情况:原来事发时,女子被家暴,丈夫将其手机没收,使其无法求助。后派出所民警前往现场,将女子解救出来。

在她的耐心安慰下,被性侵女子终于说出真相

2019年10月29日晚10时18分,接警员宋治丽接到一个报警电话。

“您好,十堰110,有什么事请讲。”

电话内没人回应,只听到一个女子的哭声。宋治丽追问:“请问您报警有什么事情吗?先平复一下情绪吧!”

不一会儿,电话那头的哭声慢慢变小。

“您发生什么事情了,可以和我说下吗?”

“我不想活了,我觉得报警没有一点用。”

“您既然打110报警电话,就一定要相信我们,我们一定会帮助您的。您可以先讲是什么事情吗?”

报警人重复说打110不会起作用,她的遭遇没人理解,她的事情也没人能处理。她害怕如果报警了,对方会报复她。

虽然报警人一再表示不相信110,但宋治丽没有放弃,继续引导报警人。宋治丽向她承诺,如果她受到威胁,公安机关一定会处理,保证她的人身安全。通过不断劝说和安抚,报警人慢慢放下心来。

她告诉宋治丽,她姓赵。当天在人民路一出租房内,她被一男子限制人身自由,关在屋里一天。其间,她被男子持菜刀、剪刀威胁和殴打,她多次反抗无果,后被对方强奸。

宋治丽立即将情况生成警情,通知人民路派出所,同时继续在电话内安抚赵姓女子,告知她民警很快就会到场处置,请她耐心等待。确定报警人情绪稳定后,宋治丽才挂断电话。

此后,宋治丽仍不放心,又拨打人民路派出所电话,将情况详细告知民警。直到确认民警到达现场,报警人没有危险后,宋治丽才放心下来。

夜半醒来找不到家人,5岁女孩哭着报警求助

2019年2月22日晚11时45分,接警员李娜接到一个小女孩打来的求助电话。电话中,小女孩哭泣不止,李娜安抚道:“小朋友,发生什么事情了,阿姨可以帮助你。”

小女孩情绪逐渐稳定,告诉李娜:她叫菲菲(化名),今年5岁,在家睡醒后发现家里没人,感到害怕,第一时间就想到拨打110。

李娜尝试了解菲菲的家庭住址,但孩子年龄太小,只能说出大概位置在三堰。随后,李娜变换思路,希望通过家长信息来查找女孩的具体位置。经过李娜的引导,女孩说出爷爷的电话号码。

随后,李娜告诉小女孩待在家中,关闭房门,不要外出,爷爷马上就会回来。挂断电话后,李娜立即联系菲菲的爷爷,爷爷表示会尽快回家。

十几分钟后,菲菲的爷爷赶回家中,看到孩子很安全,再次拨打110表示感谢。

就算是假警 他们也没掉以轻心

上月17日晚,接警员王宗兴接到一个来自安徽的报警电话:“你好,是十堰110吗?我的同事称自己患有重病,想不开了,想要轻生。”

话还没说完,电话就挂了。王宗兴担心,这个电话可能关系人命,多次拨打报警人电话,终于拨通。了解到“轻生女子”的详细身份后,王宗兴立刻通知值班长,查询此人的家庭住址。同时,值班长通知汉江路派出所调遣民警前往现场查看。

在此期间,王宗兴通过各种方式联系“轻生女子”和她的家人。经调查,“轻生女子”住在公园路,立即又通知东岳路派出所协同找到“轻生女子”。经核实,“轻生女子”并没有轻生的想法。

经了解,报警男子纠缠这名女子,女子拒接他的电话,他便谎称女子要自杀,希望民警找到女子。

“宁可信其有,不可信其无!”虽然这是一起假警,但接警员不敢怠慢,认真处理每个报警电话,这样才能让市民更加相信110。

(内容来源十堰晚报,转载须经十堰晚报授权)
(编辑:李月 新闻报料:8110110     在线纠错

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