秦楚网讯(十堰日报)记者 毛以国 通讯员 陈永平 郭安富 徐魏娥 报道:矛盾纠纷排查调处工作历来是社会治理的重点。近年来,茅箭区武当路街办诉前调解中心做到预防为主,将矛盾消解于未然,将风险化解于无形。
建立矛盾纠纷 “一主三化”机制。以矛盾纠纷排查化解为主线,实现矛盾纠纷和不稳定因素排查信息收集多元化、预防研判制度化、化解处置规范化。坚持街办、社区 (村)、网格三级联动,多渠道进行信息收集,落实日排查日报告、周研判月分析制度,建立三级排查台账,实行动态管理,逐案化解销号,实现“小矛盾不出网格,大矛盾不出社区 (村)”。
健全研判机制。建立综治、维稳、信访等部门及社区 (村)主要负责人参加的联席工作例会制度,及时掌握辖区稳定形势,逐一研究对策,明确重点任务,落实工作责任。
大力开展物业调解。建立街办、社区 (村)、小区三级物业纠纷调解平台,坚持问题与化解两个导向,针对群众反应强烈、问题突出、影响稳定的物业矛盾纠纷,从职责定位、平台搭建、队伍组建、机制保障等方面,固化物业调解工作成果,有效化解辖区涉物业领域矛盾纠纷,严防发生群体性事 (案)件。
开展多元化解。针对来访群众的不同需求,街办采取经济、行政、法律、心理等多种手段予以疏导化解,配备法律顾问和专业心理咨询师,设有矛盾纠纷联合调处、可视化实时办公和应急指挥平台,实现“数据多传输、群众少跑腿”,及时消除平安隐患。
目前,武当路街办有各类人民调解组织25个、调解员100余名,建立社区 (村)诉前调解室9个,每年排查化解各类矛盾纠纷约300件,调解成功率在99%以上。