十堰公交全力做好十一期间营运保障工作

时间:2019-10-09 10:00 来源:十堰晚报     进入数字报 我要爆料

市公交集团提供温馨的服务。

秦楚网讯(十堰晚报)通讯员 姜炳超 报道:为了保障广大乘客十一期间安全舒适出行,市公交集团积极发挥城市客运主力军作用,牢固树立责任意识、安全意识、服务意识,针对假期特点,提前谋划,周密安排,采取多项措施,全力保障乘客安全、舒适、顺畅出行。

严格落实安全责任

针对国庆期间安全营运工作,市公交集团提前制订了应急预案,并通过各项安全措施,确保乘客安全出行。

坚持预防为主。节前,市公交集团主要负责人分别带队到各二级营运单位,检查督导安全生产工作,要求加大对运营车辆的检修排查力度,时刻绷紧安全弦,排除安全隐患,严格落实“人有问题不上车,车有问题不上路”的安全举措,杜绝“带病车”上路营运。

加强安全值守。组织安保人员在客流密集的公交站点值守,加强安全行车、文明驾驶督导,严查“三品”(易燃品、易爆品、危险品)上车;组织志愿者维护站点秩序,安排乘客有序上下车,检查上车乘客是否携带危险品等,齐心协力为乘客营造安全、放心的公共乘车环境。

国庆期间,市公交集团未发生安全责任事故,为广大乘客提供了安全舒适的出行服务。

科学调度公交运力

为保障节日期间市民便捷出行,确保公交运力充足、畅通、有序,制订了正常高峰、突发性高峰、恶劣天气高峰等营运应急预案,明确了大型活动、道路堵塞、交通事故及天气等突发事件的应对措施,强化全员应急意识和保障能力;在确保正常营运基础上,制定了各营运单位、各线路备用运力计划;针对火车站、三堰客运站、十郧及十武沿线公交站等处客流集中的特点,科学安排公交发车时间,合理调整公交停靠站点,灵活调度运力,确保乘客无滞留;同时公交智能调度中心实行全天候跟踪监控,及时掌握客流情况及各条线路营运状况,进一步提高公交服务保障能力。

节日期间,十堰公交共投入运力约6362台次,累计发送车辆台班约11116班次,日均台班1588班次,日均客运量约47.6万人次,安全运营里程约126.5万公里,把350余万人次乘客平安运送到目的地,未出现重大服务质量投诉事件和旅客滞留现象。

提供文明优质服务

十一期间,公交驾驶员依然手握方向盘为乘客服务,干净的车厢、温馨的微笑、礼貌的问候,为一批又一批乘客带来温馨的服务。驾驶员们坚持实行“三语服务”和“双语报站”,方便广大乘客乘车;公交客服专线24小时畅通,“车城通”各服务网点正常营业;假日期间,十堰公交的志愿者们持续在全市各大公交枢纽站开展文明劝导、礼让斑马线志愿服务活动,严格按照创文标准落实车容车貌保洁,为乘客提供温馨舒适的乘车环境;在火车站公交枢纽站、十郧线首末站等乘客集中的站点张贴文明出行等标语横幅,并滚动播放公益宣传片和语音提示,为我市创建全国文明城市添上一抹亮色。

国庆期间市公交集团8611315服务热线累计受理各类诉求402起,公交驾驶员拾金不昧、助人为乐的好人好事不断涌现,收到来电、来信表扬17次,乘客回访满意率达100%。

强化廉洁自律教育

节日前夕,市公交集团结合实际,印发了《关于严明2019年中秋节、国庆节期间有关纪律要求的通知》《十堰市城市公交集团有限公司职工违纪违规处分管理(暂行)规定》等文件,不断建立健全机制,细化“纠正四风”内容范围,进一步加强对党员干部的教育管理,筑牢廉洁自律思想底线;积极通过QQ群、微信群、发送廉洁短信及节前工作部署会等形式,广泛宣传“十个严禁”内容,为广大干部职工敲响廉洁过节警钟;同时公交集团纪委采取不打招呼、随机抽查的方式,在节日期间对各二级单位、部(室)人员值班值守、操办婚丧喜庆事宜、公车使用等情况进行督查,始终保持纠正“四风”工作的高压态势。

十一黄金周期间,十堰公交人坚守岗位,有力地保障了节假日期间我市公交安全顺畅运行,用自己的行动诠释了敬业的内涵,有效保障了乘客准点、顺畅、舒适出行。

(内容来源十堰晚报,转载须经十堰晚报授权)
(编辑:封荣娟 新闻报料:8110110     在线纠错

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