郑文对学员很有耐心，而且特别注重文明交通宣传。
秦楚网讯（十堰晚报）文、图/记者 罗伟
人物档案
郑文，男，55岁，亨运驾校教练。从业20多年来，曾当过大客车司机，从事驾校教练工作十余年。在平凡的工作岗位上，他爱岗敬业，处处彰显文明。因表现突出，先后多次被亨运集团评为安全标兵、服务之星、劳模、先进工作者。2019年，还被评为亨运集团第二届“金牌教练”。
创文感言
人人创文,创文为人人。我们每个人都在自己的工作岗位上辛勤付出，凡人善举彰显文明，生活就会更美好。
爱岗敬业，当选“金牌教练”
1993年，郑文进入亨运集团客运公司，成为大客车司机。由于技术过硬，2002年调到亨运驾校成为教练。不管是开客车还是当教练，郑文始终兢兢业业，任劳任怨。
当教练很辛苦，学员来自不同行业，各个年龄段都有，学起来有的很轻松，有的特别吃力。既然当教练，就要当好教练，这是郑文的原则。在教学过程中，郑文始终把学员当自己的亲人看待，全心全意为学员服务。
2017年，一位65岁的大爷来到亨运驾校学车。因为年纪太大，很难通过考试，别的教练都不愿带他，郑文主动表示自己愿意教他。每天郑文让大爷早早来到驾校，手把手耐心教他。别的学员回去后，郑文还单独把大爷留下，为其加练。就这样，大爷在一个半月后顺利取得驾照。
还有一位40多岁的女学员，因为性格泼辣不好相处，在驾校连换了几位教练，闹得很不愉快。最后，校长要求郑文带她，郑文爽快地答应了。他耐心讲解，认真帮助。这位女学员在车上练习时高度紧张，郑文就多次让她下车，指着相应的点位耐心教她。最终，这位女学员也顺利拿到驾照。
每年郑文在驾校都招生第一，毕业第一，合格第一，因表现突出，2019年被评为亨运集团第二届“金牌教练”。
言传身教，影响身边人参与创文
郑文每天上班，都把教练车擦拭得一尘不染。练车的场地，他勤于打扫，看不到一点垃圾。
每次出门，他要么走斑马线，要么开车经过斑马线时主动礼让行人。对待同事，他友好热情，与人为善。
每过一段时间，郑文还带上红袖章，走上街头当志愿者。遇到问路的市民，他不厌其烦耐心指路。他从不乱扔垃圾、不乱堆杂物、不在公共场所吸烟、不乱停车辆、不在墙上乱写乱画。
对于不文明行为，郑文也会主动制止，敢于监督。有一次，郑文在上班路上看到一个孩子把早餐盒随手扔在路边。郑文马上追上孩子，教育孩子不要乱扔垃圾。随后，他将早餐盒子拾起来，投进附近的垃圾桶。他觉得，点点滴滴都彰显文明。
除了自己以身作则，郑文还教育学员争当文明行为的践行者。他不仅要求学员遵纪守法、讲文明懂礼貌、保护环境、讲究卫生，还建议学员们助人为乐。他要求学员开车上路时自觉遵守交通规则，而且不能违停。“创文是为了我们大家，我们应该全心投入，让十堰更美好！”他对学员们说道。
