购买卷烟后特定情况下可退换

时间:2019-09-03 11:43 来源:秦楚网     进入数字报 我要爆料

秦楚网讯 见习记者 王堂 通讯员 丁杰 报道:近日,有市民咨询,自己买了两条卷烟想要送给亲戚,但是他已经戒烟了,于是就想退货,可是店老板说售出的卷烟不能退换,不知是否合理?

市烟草专卖局工作人员表示,为了防止卷烟被调包,不少卷烟零售户会单方面告知消费者“店内卷烟一经售出概不退换”,其实这种说法是不符合《消费者权益保护法》相关规定的。

根据《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”

因此,如果购买到存在质量不合格的商品,可以按照约定退换,只是这种退货是以商品存在质量问题为前提的。

(编辑:李强 新闻报料:8110110     在线纠错

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