秦楚网讯（十堰日报）通讯员 何燕 郭彦群 报道：自“足印社区·户户走到”志愿服务活动开展以来，张湾区汉江路街办按照市、区创文办安排部署，积极安排各社区对接21家市、区包联社区的机关企事业单位，组织干部职工和志愿者入户开展创文宣传，收集解决居民反映的问题，有效提高市民对创文的知晓度、支持度和参与度。
点对点开展户户走到。活动中，各社区以网格为单位，将机关企事业单位干部职工和志愿者分配到每一个网格和居民楼栋，利用晚上休息时间逐户走访，为居民送上创文应知应会知识宣传手册，以问卷形式为居民讲解社会主义核心价值观、文明礼仪、培育良好家风、法治教育等内容，同时积极发动居民为创文建言献策。截至目前，7个社区已入户走访4731户居民。
实打实收集解决问题。入户走访过程中，干部职工和志愿者不仅宣传创文有关知识，还注重听取收集居民群众对创文工作的意见建议以及困难问题，并积极主动帮助反映和解决。据初步统计，社区及包联的市住建局、张湾区卫健局、张湾区文创中心等单位干部职工、志愿者，先后听取收集意见建议89条，解决有关困难问题63个，获得居民群众广泛好评。下一步，各社区将对一时难以解决的困难问题逐一制订解决方案，做到件件有回音、事事有着落。
