让“诚信之花”开遍千店万铺

—十堰市城区卷烟零售户守法诚信经营自律小组建设纪实

时间:2019-08-02 14:35 来源:秦楚网     进入数字报 我要爆料

秦楚网讯 记者 李强 通讯员 丁杰 报道:“进货渠道正规,售卖价格统一,周边商户守法诚信经营,让不法分子无机可乘,保持辖区卷烟市场风清气正。”近年来,在十堰市城区市场,一个个由卷烟零售商户自发组织成立的守法诚信经营自律小组(以下简称“自律小组”)正在悄然形成。他们以守法为底线,坚决抵制各类违法违规经营行为,手捧“诚信”之花,守法自律、团结友爱、互助共赢,迎来了零售经营市场的又一个春天。

守法经营催开“诚信之花”

“我是名党员,凡事都要带好头,做生意就要遵纪守法、诚信经营,不管做什么事,力所能及的为社会做点有意义的事。”今年72岁的李相钰加入中国共产党已经45年了,在天津路开了一家便利店,在谈及诚信经营时,老人的话语铿锵有力。

“那几年生意不好做,商店之间都在打价格战,其实最后谁都赚不到钱,经商环境都被我们自己搞坏了,还有些大户压制小户,有些老弱病残的群众守个店还指望着养家糊口,根本就生存不下去……”回忆前几年的经营经历,李相钰痛心疾首。

行为上的约束是暂时的,思想上的提升才是治本之策。虽已年迈,但李相钰的党员先进性和纯洁性从未减退。痛定思痛,李相钰率先倡导周边商户以稳定卷烟零售价格为抓手成立了守法诚信经营自律小组。空闲之余,李相钰积极组织周边商户交流生意经,分享经营门路,还时常为大家带来精彩的“政治课”。渐渐的,周边商户开始放下成见,不打价格战了……经周边商户一致推举,李相钰顺利当选为天津路路口自律小组的组长。

“卷烟销售都尽量按照建议零售价执行,遇到烟贩收烟一概拒绝,对周边发生的违法违规行为要及时通气,坚决抵制!”短短几个月的时间,周边零售市场乱象一扫而清,“诚信之花”正悄然绽放。原来卖三包烟都不如现在卖一包烟有利润,而且消费者也放心……

张湾区“王湾路口商店”的熊文英,开店从事卷烟零售已经十余年,守法诚信经营让她赢得了良好的口碑,同样被周边商店推荐选为该片区的自律小组组长。

说起自律小组成立前后的市场变化,熊文英感慨颇多。“同样一包烟,别的店里卖17,为何你们这里卖19?”在以往,熊文英每天都会面临顾客的“责问”,经了解,以前有些店铺为了“薄利多销”,低价竞销。长此以往,大家都不赚钱,赚不到钱怎么办,必然会想一些歪点子,比如去找烟贩子或在网上进购一些劣质的假烟,久而久之,整个片区的商店都会受到顾客质疑,消费纠纷不断,整个经营环境呈现“劣币驱逐良币”的恶性循环。

“后来我们周边十几家商店也成立了自律小组,大家从互相拆台到抱团取暖,整个市场环境发生了很大变化。”熊文英告诉记者,零售商户明码实价做公道生意,在保证商品质量的同时,也保证了自身正常盈利,不管是我们开商店的还是消费者都赞同。另外,小组成员还建立了交流微信群,共同守法、互相提醒,接受监督,遇到什么问题还能相互帮助,不仅让那些以假换真的不法分子也没了可趁之机,整个经营环境变得团结和谐起来。

“以前购买卷烟,每个店中的价格都不统一,虽然作为消费者都想买到便宜烟,但想想如果店家卖真烟不赚钱肯定会想办法卖假烟,这样品质肯定得不到保证,买到假烟不仅要跟商店扯皮,还会在朋友面前丢面子……现在价格公道,基本没有假烟,消费放心多了。”卷烟消费者王先生告诉记者。

人无信不立,业无信不兴。越来越多的商户意识到守法诚信经营氛围的重要性,我市整体零售市场环境也迎来风清气正的春天。

诚信理念惠及“千店万铺”

“因我身体不便,政府、乡邻、经销商对我关照的比较多,你看,烟草公司给我免费提供了卖烟的背柜、展柜,姜经理三天两头的就过来了解我烟卖的如何,帮我摆放卷烟、清洁柜台,十分贴心。”今年56岁的张守团是花果大陆桥口的一家零售商店店主,也是该片区自律小组的组长。因幼年生病,张守团至今只有7、8岁孩童一般高,生活多有不便。针对这些现实状况,多年来,片区不少对口工作人员与张守团已经由帮扶关系,逐渐变成了亲人。

“张守团虽然身体患有残疾,但他却是我们学习的榜样,他开店30多年来,一直守法守规、诚信经营,店里的东西货真价优,待人特别热情,大家给他提供一些帮扶,他都是心怀感恩的来回馈社会,我们经常在他的店里歇脚喝茶,出门遇到不便的时候我们还经常找他帮忙……”说起张守团,乡里邻居赞不绝口。

采访中,城区烟草专卖局相关负责人告诉记者,“说到帮扶,其实应该是他在帮扶我们,一方面他积极乐观生活的态度和守法诚信的经营态度一直感染着我们烟草很多工作人员,另一方面他的守法诚信经营理念也激励着周边更多店主。不管是消费者还是周边的店主都喜欢到他的店里做客,他还把自己二楼的房子提供给周边商户组织活动,称之为小组之家”

镜头中,李相钰的店铺因为干净整洁宽敞,也被建成了“自律小组之家”,墙壁上挂着的一组宣传展板格外醒目,上面详细介绍了自律小组“五大基本功能”和“八大阵地”建设情况,同时还有自律小组公约、承诺书等内容。据李相钰介绍,展板上的内容都是周边商户群策群力的智慧结晶。

诚信二字重千钧,个人经营如此,企业服务更是如此。。据悉,截至2018年年底,在十堰城区近4000户卷烟零售商户按照就近相邻的原则全部加入了自律小组,成立了近300个互助友好的自律小组,真可谓“诚信之花”开遍了十堰城区的千店万铺。

为顺应商户期盼,维护市场良好秩序,十堰市城区烟草局充分发挥烟草市场监管服务职能,助力自律小组往更高水平、更高质量方向发展。据了解,为了助力自律小组提质增效,该局结合实际工作与各片区自律小组需求,优化制定了系列市场监管服务措施,让工作人员与对应服务片区、线路自律小组“结对子”;根据十堰市卷烟零售信用等级评价管理办法,健全完善卷烟零售商户信用信息公开机制,依托自律小组,树立守信典范,加大宣传力度,弘扬诚信精神,营造“守信光荣,失信可耻”的良好风尚。城区烟草营销市场部还为诚信等级高、服务质量好、社会口碑佳的零售店铺提供统一的店面、招牌、展板设计,让“自律小组”的影响力深入人心。

“作为卷烟市场监管服务主体责任部门,烟草部门要为零售商户提供力所能及的帮助,协助他们完善小组建设体系,构建失信惩戒、小组争优、成员约束激励机制,更好地发挥自律小组在卷烟品牌培育、商户守法经营、市场价格自律的保障作用……”十堰市城区烟草专卖局相关负责人表示。

经营环境好了,做生意赚钱,店面干净整洁,店与店之间团结友好,越来越多的零售商户成为守法诚信经营的倡导者、宣传者和践行者。

(编辑:李强 新闻报料:8110110     在线纠错

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