秦楚网讯（十堰晚报）记者 徐国文 报道：1月21日，家住黄石路的市民马先生向本报新闻热线8110110反映，他去年12月缴纳燃气管道安装费后，燃气一直没安装到位，他询问燃气公司，燃气公司说是其邻居阻挠安装，邻居则表示其多出了燃气管道安装费，需要补偿其费用才允许安装。
据马先生介绍，去年12月20日，他向东风中燃缴纳了7000余元燃气管道安装费，可是到现在也没安装到位。随后，记者与东风中燃市场部负责人程女士取得联系，她告诉记者，不是他们不给马先生安装，而是马先生的邻居张女士不让他们安装。
为了解具体情况，21日下午，记者随马先生来到张女士家，张女士讲述了事情的来龙去脉。“去年12月初，我和老马两家准备安装燃气，每家承担一半燃气管道安装费，但是老马后来退出了。”张女士说，马先生退出后，她花费7000余元安装了燃气，马先生见她使用效果不错，便再次报装，她觉得自己帮马先生支付了安装燃气管道费用，那笔钱必须有人补偿，所以她才不同意东风中燃从她家接燃气管道。
“东风中燃安装燃气管道时，答应把挖管道留下的坑洞填上，但一直没兑现。”张女士说，因为东风中燃不负责，所以，她对东风中燃也有意见。
针对张女士提出的两个问题，程女士表示，挖燃气管道每米480元，他们没收张女士的费用，所以没义务帮她填坑洞。但作为服务方，他们可以帮张女士把坑洞填上，而张女士说她缴纳了安装燃气管道的全部费用，则不属实。“当初安装燃气管道是以两家共用进行的施工，我们只收了张女士一家7000余元的安装费用，而这条燃气管道整个安装费用是15000余元。”程女士说。
对程女士的说法，张女士不认同，她认为自己缴纳的7000余元就是整条燃气管道的安装费用，所以，必须有人补偿她一半费用。
截至记者发稿，三方协商仍未达成一致。
