快运万元水果损坏严重 物流只赔3000元,货主表示难以接受

时间:2018-08-04 10:00 来源:十堰晚报     进入数字报 我要爆料

秦楚网讯(十堰晚报)记者 曾雨 实习生 李秋雨 报道: “走物流发1000多斤水果,谁料货到后损坏严重。”日前,阳女士向十堰晚报新闻热线8110110反映,她通过中通快运往青岛发送一批灯笼果,但货到后,因水果被挤压损坏,客户拒签,造成不小损失。

据阳女士介绍,她家住丹江口市习家店镇,种植了一批灯笼果。7月23日,她通过中通快运将146件共1000多斤灯笼果发往山东青岛。7月26日早上,青岛客户由朋友代收了一批78件货物。次日,青岛客户本人收到剩余的68件货物,因两批次货物被挤压损坏无法销售,拒绝签收。

“这些水果均用塑料篮装好,到快运网点,由公司再进一步包装。”阳女士说,谁知货送到青岛后,外包装损坏变形严重,其内的灯笼果不同程度腐烂,无法再次销售,造成不小损失,“仅灯笼果的损失已超过1万元,还不包括包装费。”

事后,阳女士向中通快运全国客服投诉,对方表示已受理,让她等待几日。

7月28日,记者致电中通快运客服,对方表示,已受理阳女士的投诉,将尽快处理。

7月31日,中通快运丹江口习家店网点工作人员与阳女士进行了电话沟通。根据阳女士提供的电话录音,物流公司工作人员称,货品在运输过程中可能出现损坏,而阳女士没有购买保险或保价,可对其赔付3000元。阳女士则称,对方没有提前告知风险,或建议购买保险或保价,对这一赔付方案难以接受。

记者多次联系中通速运丹江口习家店网点,对方电话始终无人接听。

(内容来源十堰晚报,转载须经十堰晚报授权)
(编辑:张黎黎 新闻报料:8110110     在线纠错

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