竹溪县自来水公司:创优服务环境 与用户拉近距离

时间:2018-06-07 15:55 来源:秦楚网     进入数字报 我要爆料

秦楚网讯 通讯员 陈巍 报道:近日,来到竹溪县自来水公司中心营业大厅,发现大厅面貌焕然一新,服务窗口的柜台比以前矮了很多,也宽了很多。身处宽敞明亮的营业窗口前面,用户称赞:“现在营业服务人员又和我们用户的距离拉近了一步”。

据了解,为进一步创造更好的营业服务环境,提高服务质量和效率,竹溪县自来水公司以开展“优质服务年”活动为契机,对照优质服务规范和文明窗口创建要求进行了一次全面自查,通过自查对窗口中存在的不足和问题进行了分析,并制定了整改方案。为积极解决用户缴费不方便的问题,公司请专门的设计施工人员对中心营业大厅窗口进行了改造,将柜台高度从原来的120厘米降低到80厘米,宽度从50厘米增加到60厘米。同时,增设了椅子等其他便民设施,改造以后用户可坐在窗口前和工作人员实现“零距离”对话。

通过降低营业窗口的柜台高度,实现了营业服务人员与用户零距离沟通,有效解决了联系服务群众“最后一公里”问题,得到了广大用户的认可和一致好评。

(编辑:张黎黎 新闻报料:8110110     在线纠错

推荐阅读


首页

回顶部

【秦楚网版权与免责声明】

       1、凡本网注明“来源:秦楚网”、“来源:十堰日报”或“来源:十堰晚报”的所有作品,版权均属于十堰日报社,未经授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明来源,违反上述声明者,本网将依法追究其相关法律责任。

       2、凡本网注明“来源:XXX(非秦楚网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。

       3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。电话:0719--8208110