秦楚网讯（十堰日报）通讯员 陈国华 报道：近日，市委常委、纪委书记、监委主任陈东灵主持召开专题会议协调督办信访事项时强调，要坚持以人民为中心的发展思想，俯下身子，深入群众，切实听民意、解民困、化民忧。
陈东灵指出，要做实案件跟踪督办，领导干部接访下访要做好跟踪督办，只要接过访就要跟踪到底，及时督办推动化解，不能推诿、拖延，不可一接了之、流于形式；要做好源头化解防范，进一步强化责任落实，做到发现在早、防范在先、处置在小，做好初信初访办理，切实把问题解决在初始、化解在属地，努力让群众“最多只跑一次”；要攻坚化解信访矛盾，明确包案领导，组建工作专班，把问题查清楚，把症结找准确，把工作做细致，把措施推到位，列出“时间表”，画出“路线图”，一个一个啃掉 “硬骨头”；要创新工作方式方法，勇于担当，综合施策，创新运用法律、政策、行政、经济等手段和教育、调解、疏导等方式，加大案件化解力度；要依法依规办理处置，做到尊重事实、符合政策、程序到位、处置得当，对违法行为及时固定证据，坚决依法处置。
