秦楚网讯（十堰日报）记者 柯栋 报道：1月22日下午，市委副书记、政法委书记刘海军到市信访局接待来访群众并对信访工作进行调研。他强调，要坚持以人民群众为中心，带着使命和感情解决好群众合理诉求，努力营造安全稳定和谐的社会环境。
在市信访局接访中心接谈室，刘海军热情接待了6名来访群众，与他们真诚交流，认真倾听每位来访群众反映的问题和诉求，查找问题根源，研究解决办法，督促办理到位。
接访结束后，刘海军与信访干部亲切座谈。他说，信访工作责任大、压力大、难度大，信访干部常年累月超负荷工作，为十堰社会和谐付出了特殊努力，作出了特殊贡献。
刘海军强调，做好信访工作，一定要讲政治，为党分忧、为民解难，深刻践行党的群众路线，认真解决群众合理合法诉求，进一步夯实党的执政基础；一定要讲感情，带着感情与群众沟通、带着感情与群众交流、带着感情为群众办事，做到以情动人、以理服人；一定要讲原则，在化解矛盾的过程中，要掌握政策、守住底线、讲究方法，充分释疑解惑、及时疏导情绪、努力缓和冲突；一定要讲奉献，沉得下心、受得住累、挨得了骂，认真做好矛盾化解工作，切实维护社会大局和谐稳定。
