秦楚网讯(十堰日报)记者 马桂滨 通讯员 瞿砚平 孙海潮 报道:昨日,记者从茅箭区民政局获悉,在收到区“民情大走访”办公室《关于交办民政诉求案(事)件的函》后,该局及时回应群众诉求,保障群众合法权益。
该局根据不同的诉求、不同的情况将民政诉求案(事)件进行细化分类,抓好办理工作。对需要得到更多医疗救助的群众,派干部上门一一核实情况,确实是住院治疗且花费巨大的,及时给予救助。对情况不属实的,当面讲清政策,直至当事人理解。针对部分群众要求享受社会救助政策的,组织干部认真调查核实情况。不符合政策要求的,认真宣讲政策,争取群众理解;符合政策要求的,及时开展家庭收入核查、信息比对、资料收集等工作。在回复落实群众诉求案(事)件过程中,区民政系统上下联动,做到全面核查,尊重事实,贴心服务。