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市政务服务中心多措并举确保市行政审批局如期挂牌系列一:

持续推进标准化建设助力行政审批提质提效

时间:2017-04-24 10:24    来源:十堰日报  字体:  打印  播报

秦楚网讯(十堰日报)记者 祝梦 通讯员 尤绍贤 报道:近日,省标准化与质量研究所所长丁凡一行6名专家来到市政务服务中心,对我市已建立的通用基础标准体系、服务提供标准体系、管理标准体系、岗位工作标准体系630余项标准逐项评审,并从3月起长期坐镇市政务服务中心,为我市推进政务服务标准化建设迈上新台阶出谋划策,这标志着我市政务服务标准化建设再添强翼。

据了解,十堰市政务服务标准化建设自2014年11月正式启动,先后获批湖北省首批社会管理和公共服务综合标准化试点项目,全国第三批社会管理和公共服务综合标准化试点项目。2016年来,市政务服务中心多措并举全力推进标准化建设,努力提高行政审批的质量和效率。

高度重视,强化投入。我市成立了以市政府常务副市长为组长、分管副市长为副组长、各相关部门负责同志为成员的标准化建设领导小组,并出台了详细的实施方案,明确了工作目标和任务,健全各类监督考核机制,市政府每年安排专项经费10万元,为标准化建设提供强大的支撑。

精准调研,学习借鉴。市政务服务中心先后组织人员赴四川、安徽、北京、天津、江苏等地,学习标准化建设先进经验,并提出了服务合法率达100%、服务满意率98%以上、有效投诉查处率达100%、审批准确率99.5以上、按时办结率100%的目标。

全市推进,整体联动。在重点抓好拟纳入市行政审批局许可事项标准制订的同时,大力推进县、乡、村三级政务服务的标准化建设,力争建成一批可复制、可推广的国家级、省级标准化示范项目。通过政务服务标准化建设,行政审批效率已大幅提升,2016年受理办理的各类行政审批与政务服务事项比2015年增长350.9%。

目前,借力“互联网+政务服务”的东风,加之省专家的“强翼”支持,我市政务服务标准化建设工作正迈向更高台阶。

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