流动服务车工作人员在为村民服务
秦楚网讯 记者 马胜江通讯员 张成毅 报道：近日，在郧阳区刘洞镇孔沟村村民孔祥阁家门口，停放了一辆广电网络流动服务车，湖北广电网络郧阳支公司的维护人员正在为他调试宽带信号。当传来远在外地打工的女儿清晰的视频和声音时，村民孔祥阁满意地笑了。他频频夸奖服务人员：“早上给你们打电话，上午就把宽带接到我家，这是在以前想都不敢想的啊！”
孔祥阁说他孩子在外地打工，长时间不在家，很想自己的孩子。他以前与孩子联系主要靠电话或书信，但电话费太贵，书信又太慢，最多只能听声无法见人。当他看到广电网络公司的流动服务车在刘洞集镇上开展“宽带乡村”宣传时，便毫不犹豫地拨打了广播站电话，但没想到工作人员的服务效率是这么高。他满怀信心地说，我孩子说等网络开通后回来准备开一家网店，将当地的蕨菜、土鸡蛋、苞谷糁等土特产卖到外地。
郧阳区是国家级贫困地区，山大人稀，交通不便，信息不畅，制约贫困山区农村脱贫步伐。宽带乡村建设启动后，郧阳支公司集中人力、物力，加快宽带乡村网络建设步伐，今年已经开工建设和改造80多个村的网络，用户宽带接入网速可以达到20M以上。为了方便广大群众办理有线电视和广电宽带业务，郧阳支公司改装了一台皮卡车，在公司挑选3名能力比较强、业务熟练的人员成立女子宽带乡村服务队，每建成一个村，她们就出现村子里，向用户宣传介绍业务，为用户安装调试设备，指导用户操作使用，成为农村一道亮丽的风景。
目前，郧阳区支公司已完成了81个村的宽带乡村建设，已完成全年有线电视和宽带网络覆盖任务，流动服务车进入到30多个村开展用户服务。哪里有流动服务车出现，广电网络的便民服务就到哪里，零距离地服务用户，提升用户的服务感知度，推动宽带乡村的建设。
