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党建引领打造国内知名文化品牌

——记先进基层党组织、市博物馆党支部

时间:2015-09-02 16:25    来源:秦楚网  字体:  打印  播报

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秦楚网 通讯员 刘玲玲

近几年来,市博物馆党支部带领全馆干部职工围绕“打造全国知名,省内一流博物馆”的建馆目标,深化创先争优活动,自觉践行“三严三实”,为文博事业的发展提供了政治保障和智力支持。十堰市博物馆党支部共有党员25名。其中,在职党员22名,退休党员3名。占全馆总人数的59.5%。还有3名入党积极分子正在培养、考察阶段。

增强过硬本领,致力学习提高

市博物馆党支部始终坚持长期计划与短期安排相结合、请进来与走出去相结合、理论学习与能力建设相结合。市博物馆党支部建立了严格的考核和持证上岗制度,组织讲解员、消防保卫人员、保安及水电工开展岗位大练兵,经常性地开展专业技术和政治素养培训,先后邀请了省博物馆、省考古研究所专家和市文体局领导亲临授课,组织党员骨干参加市委、市直机关工委、市文体局党委的学习及国家、省市文物局的开办的培训班。其中一名业务骨干还获得国家级考古发掘领队资格,填补了十堰市这个领域的空白。实现了业务水平与思想作风“双提高”。

践行党的宗旨,坚持服务大众

市博物馆党支部坚持人性化服务理念,切实做到了想群众之所想。为了方便观众参观,在展厅门口放置公告牌发布《十堰市博物馆参观须知》和《十堰市博物馆公告》,在陈列展示区域放置导览牌,张贴楼层展区分布图。

同时,开辟新的宣传途径,建立博物馆中英文网站,通过网络平台发布博物馆的区位交通、参观时间、参观办法、服务项目、预约电话、学生团体参观办法、参观须知、讲解收费管理办法、商店服务、联系方式和博物馆展区分布,在分布图上详细标注展厅、解说台、文物商店、茶座和洗手间的位置,给广大人民群众提供优质、高效的服务。

专门设置了服务台、存包处,购置了急救箱和常用的急救药品,提供免费的婴儿车、轮椅、雨伞、饮水机和停车场,在展厅内外安放休息排椅和中英韩三语对照的提示、导示牌。特别是开通残疾人专用通道和老年人“绿色通道”, 设置残疾人专用卫生间,配备紧急呼叫系统。考虑到方便盲人朋友参观,还在电梯内设置盲文浮点操作键,使其很容易地乘电梯到达各楼层。

此外,常年坚持周一闭馆检修制度,以确保设施设备正常运转。今年年初,对馆内大厅玻璃幕墙钢梁进行了维护,对博物馆广场外围栅栏进行了统一更换,并在广场空地增设了健身器材方便市民运动健身,同时对博物馆外墙、展厅地面台阶及外围水池进行了全面清洗美化。

市博物馆党支部从服务用语到仪容仪表,从服务环境到个人的服务能力,每一个细小环节都不含糊,以此来提高服务水平和服务质量,树立良好形象。

在党员干部的影响下,工作人员统一工作着装,特别是在展示区域服务的讲解员、保洁员和保安上班时间着干净、整洁的工作装,佩戴工作牌。开展文明、周到的服务,做到工作中使用文明礼貌用语,对待参观者做到耐心倾听、用心解答、热情服务。

制作《观众意见簿》、讲解服务反馈卡,及时了解观众的意见和建议,以便将工作做的更细致到位。同时,明确工作职责和奖惩办法,在充分听取群众意见的基础上,建立起了一套切实可行,行之有效的规章制度,规范干部职工的行为,使其在工作中有规可循,有章可依,保障我馆工作有序、高效的开展。

实行工作量化管理,狠抓日常工作落实,年初细化工作目标,把具体任务落实到个人,实行个人工作情况日汇报,部室工作情况周汇报,半年一小结,年底进行综合累计,有力保障了工作质量和服务质量。

自2007年7月正式对外开放以来,市博物馆党支部带领干部职工在开展日常宣传教育工作的同时,积极拓展社会服务内容,搭建起博物馆和公众沟通的桥梁,让更多的人群享受到文化惠民的关爱。

一方面,在完善固定专题展览的同时,引进或自身举办临时展览,先后举办了《楚风汉韵——荆州出土楚汉文物精品展》、《铁血铸军魂——中国远征军中的黄埔军人》、《瑞玉呈祥——湖北省博物馆典藏明清玉器展》和《微笑彩俑—汉景帝的地下王国》等16场临时展览,特别推出了《胡总书记在十堰》、《建党90周年集报展》和创建国家卫生城市特别展,以此来满足群众日益增长的精神文化需求,充分发挥市博物馆在社会主义精神文明建设中的作用。

另一方面,积极推进博物馆社会化,面向社会招募志愿者。通过举办文物保护及历史知识讲座、讲解技巧讲座及博物馆消防安全讲座,组织优秀志愿者与馆内职工一起与兄弟博物馆交流学习,提高志愿者的业务素质。志愿者讲解员正式上岗后,讲解员和志愿者讲解员在周六、周日为观众提供分时段免费讲解。

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