秦楚网讯(十堰日报)通讯员代新成报道:8月21日上午8时许,房县青峰镇刘家河村村民张贤富赶到村便民服务厅,为自己的低保被取消与村干部“理论”。正在值班的村党支部书记刘庆斌和副书记刘家铭问清详情后,从政策等方面向他作了解释。“你们两位讲得在理,低保没有评上我心服口服。”张贤富的脸色由“阴”转“晴”,满意地离开。上午不到两个小时,村干部先后为9位村民提供了咨询和代办服务。
据了解,该县在280个村(社区)建起便民服务厅,实施村干部轮流坐班制度,一周七天每天都有村干部在便民服务厅值班,不准迟到、早退、擅离职守,确保村民有事随到随办。为保证办事质量,该县从公安、司法、民政、卫计、国土资源等部门抽调业务人员,对村干部进行集中培训,让村干部熟练掌握办事办件的有关政策、流程和电脑操作。县委组织部组织专班随机抽查各村村干部值班情况,对值班期间擅自脱岗的村干部,扣发其绩效工资。
据统计,自2010年以来,该县坐班村干部已化解各类矛盾纠纷11000多件,处置突发事件1300余起,代办群众事务71000余项。