秦楚网讯(十堰日报)通讯员汪勇 常在锦报道:近日,市民王先生在中行十堰分行东岳路支行取回被犯罪分子诈骗的3000元钱,不停向工作人员致谢。
此前,王先生接到一个不明电话,声称只要用对方提供的手机号开张借记卡并存入3000元钱就可以获得低息的贷款,正为资金周转发愁的王先生信以为真,来到东岳路支行开立一张借记卡,并在骗子的催促下存入3000元,哪知道转眼间钱就不翼而飞。第二天,王先生再次来到东岳路支行查询资金流向,引起该行工作人员的关注。本着为客户负责的态度,该行工作人员立刻要求客户报案,并仔细核查转账记录,通过订单号等信息确认这笔资金的去向。经过2个半月的申诉,该行工作人员成功帮助王先生追回被骗资金3000元。
近年来,中行十堰分行提高防范意识,切实维护银行和客户资金安全,在认真做好客户金融反诈骗宣传的同时,狠抓内部学习教育,提升员工电信诈骗辨别处理能力。